“謝謝，謝謝計生辦干部的真情服務(wù)……”近日，接過鎮(zhèn)計生干部送上門的“親民聯(lián)系卡”及《弟子規(guī)》讀本，趙廟鎮(zhèn)王莊村劉玉梅老人一連說了好幾聲“謝謝”。
自今年3月份以來，趙廟鎮(zhèn)計生干部在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展“進百家門、吃百姓飯、知百姓事、幫百姓忙”聯(lián)系農(nóng)戶主題實踐活動，傾聽百姓心聲，解決基層問題，真正做到了想群眾之所想，急群眾之所急。每進一戶，聯(lián)系農(nóng)戶干部先將印有自己姓名和聯(lián)系電話的“親民聯(lián)系卡”發(fā)放給群眾，同時發(fā)放《弟子規(guī)》讀本一本，為群眾仔細講述學(xué)習(xí)“弟子規(guī)”的好處，真正使《弟子規(guī)》這一傳統(tǒng)文化經(jīng)典走進千家萬戶，助推道德風(fēng)尚進萬家。讓群眾有困難、有疑惑、有訴求，只需一個電話，便有相關(guān)干部上門為其提供服務(wù)。
為使上門服務(wù)深入持久見效，該鎮(zhèn)計生辦制定了“四不準”配套制度：一是不準工作人員通訊不暢，保持24小時開機；二是不準工作人員接電話態(tài)度生硬，頂撞群眾；三是不準推諉、扯皮，不準失約于群眾；四是不準吃拿卡要、提附加條件。有了“親民聯(lián)系卡”，計生干部主動上門，促進了政府職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，架起了干群之間的連心橋。截至目前，該鎮(zhèn)已有100多戶群眾通過電話接受了計生干部上門服務(wù)100多件。如今，該鎮(zhèn)群眾已經(jīng)形成“找計生服務(wù)，電話來幫助”的習(xí)慣。