兗州市鼓樓街道找準規(guī)律，創(chuàng)新載體，強化制度建設和督導檢查，推進軟環(huán)境和干部隊伍作風建設，帶動了行風政風和社會風氣的根本好轉(zhuǎn)，有力促進了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

一、貫穿一個載體：創(chuàng)建“五型”機關。街道黨工委高度重視軟環(huán)境和干部隊伍作風建設，成立了工作領導小組，制定實施方案進行了安排部署，形成黨政齊抓共管、多方聯(lián)動、上下協(xié)同的領導體制和工作機制。年初，結(jié)合機關作風建設實際，制定印發(fā)了實施方案作出了在全街道實施“轉(zhuǎn)作風、提效能、抓落實、創(chuàng)一流”軟環(huán)境建設工程的決定，全力組織創(chuàng)建“五型”機關，弘揚“團結(jié)奉獻、敢于擔當、拼搏苦干、勇創(chuàng)一流”的鼓樓精神，轉(zhuǎn)變工作作風，注重制度落實，突出監(jiān)督檢查，加強街道軟環(huán)境和干部隊伍作風建設。通過半年來不懈努力，機關、站所、基層組織、企業(yè)和群眾滿意度明顯提升，取得了良好的政治、經(jīng)濟和社會效果。

二、關鍵在于“兩加強”：加強制度建設，加強督導檢查。一是加強制度建設。該街道把強化制度建設作為優(yōu)化作風的根本保障，進一步研究和完善管人、管權、管錢、管事的制度體系，印發(fā)《鼓樓街道五型機關制度匯編》，對學習型、效能型、責任型、勤儉型、滿意型等“五型”機關內(nèi)容作出明確規(guī)定，制度體系包括完善機關考勤、財務管理、公務接待、車輛管理等內(nèi)容，使機關各項工作都有規(guī)可依，有章可循，減少工作的隨意性和人為性；廣泛宣傳普及，做到制度匯編各村居、站所和機關人手一份。二是加強督導檢查。充分發(fā)揮街道督察考核領導領導小組的職能作用，加大跟蹤督察力度；設立機關作風效能建設監(jiān)督電話和公開信箱，廣泛征求意見建議，認真進行查擺整改。在街道機關和各社區(qū)建立了人臉識別考勤制度，對干部上班值崗和工作狀態(tài)實施電子化考勤，有效地杜絕了無故缺勤和遲到早退現(xiàn)象。另外，對“兩委成員”實施了ABC分類績效考核制，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)了社區(qū)干部干事創(chuàng)業(yè)的活力。結(jié)合“兩型”機關創(chuàng)建，將機關作風效能建設列入機關干部年終目標責任制考核，并把考核結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。

三、核心在于“三提”：提振精神，提高效率，提升能力。一是提振精神狀態(tài)。把加強機關干部學習擺到突出位置，創(chuàng)新“每周十分鐘課堂”和“每日半小時讀報”制度，及時了解國家大政方針政策，認真學習先進地區(qū)先進單位的發(fā)展經(jīng)驗。開展了“一季度學習一本好書”活動，全面提升干部的綜合素質(zhì)，努力實現(xiàn)“作風轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高”的效能建設目標。厲行勤儉節(jié)約，通過加強公務接待、公務用車、辦公支出管理，厲行節(jié)約、反對浪費在全街蔚然成風。二是提高辦事效率。年初，街道創(chuàng)新社區(qū)人員選用調(diào)配辦法，圓滿完成了社區(qū)人員充實調(diào)配工作，有效的促進了社區(qū)工作效率的提高。 制作了街道班子成員實績展示欄。將領導班子成員的職務、分工、任務目標和每季度的工作實績向全社會公開，接受黨員干部和群眾的監(jiān)督。

四、是提升工作能力。街道投資50余萬元改建了300平方米的街道綜合服務大廳，實施“窗口式工作、一體化辦公、零距離服務”，在服務大廳設置了電子信息屏、電子觸摸屏，推行了首問負責制、服務承諾制和限時辦結(jié)制。各社區(qū)設立了便民服務室，為群眾提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的服務。另外，完善“包村居”制度，調(diào)整充實包村居干部隊伍，大力推進“干部聯(lián)戶黨群連心”活動。同時，規(guī)范兗州市長公開電話轉(zhuǎn)發(fā)件批辦流程，確保群眾反映的熱點難點問題及時妥善解決。組織開展干部辦公技能大賽，有助于廣大黨員干部進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作效率，增強服務發(fā)展、服務大局的能力。（李海峰）