龍橋街道計生部門內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，竭力為轄區(qū)居民群眾提供細(xì)致周到的熱情服務(wù)，提高了群眾滿意度。

加強內(nèi)部管理。這個街道要求所有工作人員加強學(xué)習(xí)政策法規(guī)、基本知識、基本技能，培養(yǎng)基本素質(zhì)，言談舉止文明、著裝整潔樸素、服務(wù)態(tài)度溫和、環(huán)境衛(wèi)生清潔，語言文明大方，熟練掌握適應(yīng)本職工作的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，提高辦事效率，在有限的工作時間內(nèi)完成應(yīng)盡的職責(zé)。

耐心接待群眾。便民服務(wù)大廳窗口接待群眾量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及到一胎服務(wù)手冊、二胎生育證辦理、獎扶特扶救助、流動人口、公安落戶證明等多種業(yè)務(wù)工作，這個街道要求工作人員做到有條不紊，忙而不亂。對不符合辦理政策的，耐心細(xì)致的做好解釋說明，直到群眾明白和理解為止。

誠心幫助群眾。針對行動不便、外出打工等人員，承諾上門服務(wù)，為群眾辦證、送證；針對空巢老人、留守兒童，承諾愛心幫扶服務(wù)，幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實際困難；對每一位到計生辦辦理了解計生相關(guān)業(yè)務(wù)的人員，計生工作人員實行首接責(zé)任制，全程服務(wù)，指導(dǎo)辦理相關(guān)事宜；堅持“無障礙、零收費、即時辦”原則，辦理一胎服務(wù)手冊、流動人口婚育證明、獨生子女父母光榮證及時辦理，獎扶、救助、二胎生育證等業(yè)務(wù)，按規(guī)定時間辦理，手續(xù)不全者向辦事群眾發(fā)放辦理明白卡。（鐘道勇）