6月26日,濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”。該院今年推行了分時(shí)段預(yù)約,有效縮短了患者的就診時(shí)間,下一步,濟(jì)醫(yī)附院將加大推廣力度分時(shí)段預(yù)約。
今年,濟(jì)醫(yī)附院重點(diǎn)對(duì)門(mén)診服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了提升,通過(guò)推行門(mén)診信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)了患者信息的無(wú)障礙傳輸。同時(shí),該院升級(jí)了電話服務(wù)平臺(tái),實(shí)行分時(shí)段電話預(yù)約,患者在預(yù)約掛號(hào)時(shí),可以將時(shí)間精確到小時(shí),有效解決了以往患者預(yù)約需要盲目等待掛號(hào)的問(wèn)題。目前,分時(shí)段預(yù)約已在全院推行了近兩個(gè)月,從取得效果來(lái)看,節(jié)省了患者的就診時(shí)間,患者滿意度得到提升,并培養(yǎng)了患者提前預(yù)約的就醫(yī)習(xí)慣。同時(shí),醫(yī)院方面可以根據(jù)門(mén)診量變化,更合理地彈性排班。
同時(shí),濟(jì)醫(yī)附院通過(guò)同一些基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院搞醫(yī)院聯(lián)合體,創(chuàng)新幫扶模式,達(dá)到優(yōu)化醫(yī)療資源配置,緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題。該院今年重點(diǎn)對(duì)嘉祥縣、單縣、成武縣等三個(gè)縣進(jìn)行“對(duì)口支援”,而在此之前,這種模式已在城區(qū)眾和醫(yī)院、西關(guān)醫(yī)院、山推醫(yī)院等基層社區(qū)醫(yī)療開(kāi)展,并取得了不錯(cuò)的效果。(記者 張昭暉)