6月28日訊 （記者高桂菊） 突然一聲巨響，豆?jié){機杯體倒地，轉動的刀片將杯體刮裂，導致村里集體跳閘。然而拿到售后去檢測，被告知電機本身檢測無發(fā)現(xiàn)故障問題。近日網友楊先生在本網《網絡問政平臺》留言稱自己煮豆?jié){時遇到了蹊蹺事。

　　據楊先生介紹，6月22日楊先生在家中煮豆?jié){約20分鐘左右，突然豆?jié){機傳來一聲巨響，接著杯體倒地，繼續(xù)轉動的刀片將豆?jié){機的杯體劃裂。

　　"這臺豆?jié){機我剛買了不到倆月，我放在地板上做飯，沒有人碰他，怎么就會突然"爆"了歪倒呢，對這個我想不明白。"楊先生說。隨后，楊先生將豆?jié){機拿到了經銷商那里，經銷商告知楊先生這屬于售后問題，應該去售后那里處理。隨后楊先生又來到了售后服務處，工作人員告訴他售后檢測后說檢查沒有問題，不在保修范圍內，無奈的楊先生向本網求助。

　　 隨后記者撥通了這款豆?jié){機的售后服務處的電話。售后一吳姓工作人員告訴記者，這絕對不是機子本身問題。楊先生的豆?jié){機拿來的時候跟新的一樣，沒有"爆炸"的跡象。他們又打開豆?jié){機的電機，發(fā)現(xiàn)里面干干凈凈的無進水，電機的保險絲也沒有被燒斷還能夠正常使用。至于導致全村跳閘，工作人員表示，這樣的說法很夸張，豆?jié){機功率本就不算大，再加上現(xiàn)在電機正常使用不可能存在這種情況。

　　由于電機沒有問題，杯體不是由于加熱管問題造成的故障，所以售后很難解決。但考慮到楊先生剛購買不久，工作人員表示自己會跟經銷商和廠家進行協(xié)商以售前銷售的形式給楊先生進行更換一臺新的。而對于杯體自己歪倒，該工作人員表示由于杯水裝了一定量的水有重量，再加上豆?jié){機地盤都有三個吸盤能夠牢牢地希在地上，自己倒下這種情況機率為零。