訊（通訊員 孔勇 張晶）曲阜市時(shí)莊街道以解決民生問題為出發(fā)點(diǎn)，高度重視信訪工作，著力抓好 "四個(gè)環(huán)節(jié)"，積極創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境。

　　一是著力加強(qiáng)"領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)制"。全街上下進(jìn)一步樹立"信訪工作無小事"的意識(shí)，實(shí)行"一把手"負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制和分管領(lǐng)導(dǎo)包案制。建立健全信訪工作預(yù)警機(jī)制，由街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭，不定期對(duì)信訪隱患進(jìn)行排查，對(duì)重大問題、敏感環(huán)節(jié)切實(shí)做到防范在先，監(jiān)控在先，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。

　　二是著力打牢"基層基礎(chǔ)機(jī)制"。把重大事項(xiàng)決策、村級(jí)干部管理、經(jīng)費(fèi)使用等作為信訪工作的重要基礎(chǔ)打牢夯實(shí)。對(duì)村級(jí)重大項(xiàng)目實(shí)行"四議兩公開"工作法，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的作用，在組織實(shí)施的全過程中接受各方面監(jiān)督，對(duì)村務(wù)、黨務(wù)、財(cái)務(wù)工作定期公開，做到民主、公平、公正、公開，切實(shí)保證了基層群眾的知情權(quán)、管理權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　三是著力落實(shí)"責(zé)任追究機(jī)制"。實(shí)行信訪工作"首問責(zé)任制"，領(lǐng)導(dǎo)干部每天輪流到信訪辦值班，努力在第一接待人、第一時(shí)間、第一道接訪受訪環(huán)節(jié)進(jìn)行處理和答復(fù)。對(duì)于百姓難辦的事要全力辦，多協(xié)調(diào)、多動(dòng)員各方面力量，盡最大能力去辦好。

　　四是著力提高"提高效率機(jī)制"。進(jìn)一步暢通群眾信訪渠道，不斷規(guī)范信訪接訪、辦理、反饋等制度，提高信訪事件辦理的質(zhì)量。對(duì)每一件來信、來訪、來電，能辦的及時(shí)辦理，不拖拉；不能當(dāng)即辦的，限時(shí)答復(fù)；不能辦的，做好政策解釋和說明，贏得理解，做到了件件有回音，件件能落實(shí)。同時(shí)，加大對(duì)《信訪工作條例》的宣傳力度，教育引導(dǎo)群眾依法以理性、合法的方式反映意見和要求,自覺維護(hù)正常的信訪秩序�！　�