近年來，金鄉(xiāng)街道計生辦以開展爭創(chuàng)“群眾滿意站所”為契機，建立健全管理服務制度，不斷增強“計生工作得民心、計生服務惠民生”意識，贏得了廣大群眾的廣泛贊譽。

打破陳舊觀念，注重加強便民服務。倡導“進一家門、辦百件事”的服務理念，嚴格實行“一次性告知”、“限時辦結”、“首問負責”和“責任追究”制度，并安排專人每天一督查，督促窗口服務人員依法辦事、優(yōu)質高效辦事；印制涵蓋包村計生干部姓名、聯(lián)系電話、服務事項等內容的“便民服務卡”，發(fā)放到群眾手中，及時反映遇到的困難和問題，尋求幫助。

明確執(zhí)法宗旨，嚴格規(guī)范行政執(zhí)法。在調查處理違法生育信訪案件的執(zhí)法過程中，嚴格實行2人以上持證執(zhí)法，以調查問題、宣傳政策為主，堅持理性執(zhí)法，克服講人情、走后門的行為，杜絕執(zhí)法過程中“生、冷、硬”的現(xiàn)象。

切實做好民生工程，提高技術服務質量。全面開展了免費孕前優(yōu)生健康檢查、孕婦產前篩查、葉酸發(fā)放的民生工程，完善了出生缺陷預防體系，為持計劃待孕和已孕的育齡婦女提供全程孕情跟蹤服務，開展“五期”咨詢指導、健康查體、措施落實、定期隨訪等工作，確保了技術服務質量。

強化利益導向，努力做到全面覆蓋。針對農村計劃生育工作特點和薄弱環(huán)節(jié)，注重發(fā)揮利益導向政策的引領作用，堅持原則，嚴格把關，確實做好與計生家庭息息相關的子女中考加分、新農保、新農合、計生特別扶助救助等計生利導政策，堅決杜絕錯報、漏報等現(xiàn)象，使群眾切實看到實行計劃生育的實惠，形成了廣泛覆蓋、重點突出的計生利益導向新體系。（劉中華）