馬平昌在調(diào)研信訪工作和接待群眾來訪時強調(diào)

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要帶著感情和責(zé)任幫助群眾排憂解難

　　8月19日上午，市委書記、市人大常委會主任馬平昌來到市群眾服務(wù)大廳，調(diào)研信訪工作，公開接待群眾來訪。他強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要切實增強執(zhí)政為民意識，帶著感情和責(zé)任想群眾之所想、急群眾之所急，狠抓信訪工作責(zé)任落實，千方百計幫助信訪群眾排憂解難。

　　上午八點半，馬平昌來到市群眾服務(wù)大廳，聽取了全市信訪工作匯報，對全市信訪戰(zhàn)線廣大干部的辛勤付出和突出貢獻給予充分肯定。他強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政主要負(fù)責(zé)同志要時刻心系群眾、經(jīng)常聯(lián)系群眾，傾聽群眾訴求、了解社情民意，千方百計為群眾排憂解難。要清醒認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)，深刻分析出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真研究信訪工作的新變化、新要求，進一步落實和完善信訪工作責(zé)任制，理清思路，多策并舉，標(biāo)本兼治，不斷增強工作的針對性和有效性，充分發(fā)揮信訪工作在推進科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展中的重要作用。要進一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，科學(xué)安排領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動，真正使領(lǐng)導(dǎo)干部接訪成為了解民情、集中民智、維護民利的有效手段；優(yōu)化首接、交辦、化解等信訪程序環(huán)節(jié)，完善面訪、電話訪、約訪等信訪形式，促進信訪工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。要把解決問題、化解矛盾、促進和諧作為關(guān)鍵，帶著深厚的感情耐心傾聽群眾訴求，設(shè)身處地為信訪群眾著想，盡心盡力為群眾解決問題、宣傳政策、解疑釋惑；著力源頭防范化解，深化干部聯(lián)系群眾制度，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，力求問題和矛盾解決于始發(fā)初發(fā)之時。要建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，把那些群眾工作經(jīng)驗豐富、能力強、作風(fēng)正的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，不斷提高廣大信訪干部知法、守法、用法的意識和接待群眾來訪的服務(wù)水平，進一步提高群眾滿意度。他表示，市委、市政府一直高度重視信訪工作，希望全市廣大信訪干部繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻的精神，迎難而上、扎實工作，以一流的工作、一流的業(yè)績?yōu)辄h委政府分憂、為信訪群眾解難，為我市打造魯西科學(xué)發(fā)展高地和經(jīng)濟升級版營造良好環(huán)境做出新的貢獻。

　　隨后，馬平昌接待了來訪群眾。他起身相迎，熱情招呼信訪群眾入座，和顏悅色地聽取來訪群眾的訴求，關(guān)切地了解事情的原委經(jīng)過，不放過每一個枝節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)，并就來訪群眾反映的問題與有關(guān)部門的同志一起研究解決處理辦法。他說，群眾利益無小事，要客觀公正地對待群眾的訴求，依法維護好群眾的合法權(quán)益，讓群眾充分感受到公平正義，增強對黨和政府的信任感。

　　市委常委、組織部長何思清，市委常委、秘書長劉成文，市政府黨組成員、市公安局局長周鳳文等參加活動。（記者　李邦田）