原標(biāo)題：煙臺公安局開通民生警務(wù)平臺 有訴求撥9600110
水母網(wǎng)8月26日訊 （YMG記者史崇胤）老百姓有民生訴求怎么辦？家中被盜想知道案件進(jìn)展情況如何怎么辦？現(xiàn)在市民只要撥打9600110煙臺民生警務(wù)熱線或者登陸煙臺民生警務(wù)平臺http//www.ytga.gov.cn就能輕松解決。
這幾天，在南大街與大海陽路十字路口的巨大液晶顯示屏上不停地顯示著一條信息：煙臺民生警務(wù)平臺正式啟用，有訴求可撥打9600110,吸引不少市民駐足。
這個平臺到底有何作用？市公安局負(fù)責(zé)民生警務(wù)的負(fù)責(zé)人告訴記者，老百姓與公安工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)都能夠撥打該電話或登錄網(wǎng)站解決，比如辦戶口、身份證，家中有案件不知道進(jìn)展如何，都可找到該平臺咨詢。該平臺匯聚了來自幾十個渠道的訴求信息，都清清楚楚、一目了然地呈現(xiàn)，實現(xiàn)"一網(wǎng)受理、一網(wǎng)辦結(jié)、一網(wǎng)互通、一網(wǎng)考核",辦結(jié)時間比傳統(tǒng)模式縮短70%,系統(tǒng)自動預(yù)警多發(fā)訴求，并及時推送給相關(guān)單位，讓民警及時調(diào)整工作方向，這就是市公安局開通的"煙臺民生警務(wù)平臺".
該平臺究竟發(fā)揮了什么樣的作用？下面幾個案例能夠說明問題。
8月2日，煙臺民生警務(wù)平臺9600110電話收到的群眾投訴：在蓬萊城區(qū)海濱路沿線公路路段，有人在夜間飆車競速。收到投訴后，平臺工作人員立即將訴求推送至蓬萊市交警大隊，交警大隊及轄區(qū)派出所民警進(jìn)行了暗訪和調(diào)查，掌握了飆車競速違法團(tuán)伙組織飆車活動的時間規(guī)律。8月7日晚，交警大隊集結(jié)精干警力，將飆車競速違法團(tuán)伙抓獲，對無證駕駛摩托車的違法人員依法處以拘留10天、罰款200元的處罰，投訴群眾對事情的處理結(jié)果非常滿意。8月6日，民生警務(wù)平臺再次接到訴求：煙臺市幸福祥和小區(qū)停車場半夜狗叫擾民，接到任務(wù)后，轄區(qū)民警立即與當(dāng)事人取得聯(lián)系，經(jīng)過一番勸說工作，第二天中午，養(yǎng)狗居民就將其狗送走，民警還上門回訪了訴求人。"真沒想到效率這么高，這個平臺還真管用。"訴求人說道。
這只是煙臺民生警務(wù)平臺日常工作的一個縮影。據(jù)了解，自7月中旬煙臺民生警務(wù)平臺正式運行以來，共接到各類訴求1266起，辦結(jié)1208起，當(dāng)場答復(fù)群眾咨詢553起，收集群眾建議73條，舉報違法犯罪線索34條，群眾滿意率99.6%。
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