10月24日，由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部率領(lǐng)的專家組來(lái)到曲阜對(duì)“三孔”景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作進(jìn)行評(píng)估考核，給予了96分（滿分100分）的高分，一致同意通過(guò)考核。

　　自2010年12月正式啟動(dòng)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，曲阜市圍繞標(biāo)準(zhǔn)制訂和體系建設(shè)兩方面，采取標(biāo)準(zhǔn)修訂完善、增補(bǔ)覆蓋和專家論證“三步走”的戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)前后3次修訂，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量由最初的171項(xiàng)增加到目前的375項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)食、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游要素的全覆蓋。同時(shí)結(jié)合具體實(shí)際，建立了以79項(xiàng)指導(dǎo)層文件為統(tǒng)領(lǐng)，以包含4個(gè)子體系、44項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，以下轄環(huán)境衛(wèi)生、合同管理等11個(gè)子體系、79項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以囊括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范等5個(gè)子體系、173項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心的健全完善的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。

　　結(jié)合國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，“三孔”景區(qū)新上了二維碼電子門票系統(tǒng)，啟用了新的售票大廳，裝修改造了論語(yǔ)背誦廳，策劃推出了明故城開城儀式、晨鐘暮鼓和“背論語(yǔ)免費(fèi)游三孔”等活動(dòng)，及時(shí)維修景區(qū)古建筑、參觀道路，新建了無(wú)障礙通道，更新制作了260余塊大型信息展示牌、安全警示牌，優(yōu)化了景區(qū)服務(wù)環(huán)境。試點(diǎn)期間，“三孔”景區(qū)未出現(xiàn)旅游行政管理部門認(rèn)定的有效投訴，2012年在山東省8家5A級(jí)旅游景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)中，游客滿意率高達(dá)97.64%，名列全省第二。2013年3月，曲阜三孔景區(qū)榮獲2012中國(guó)旅游總評(píng)榜“年度最受歡迎景區(qū)”。2013年8月，曲阜“背論語(yǔ)免費(fèi)游三孔”活動(dòng)被山東省旅游局評(píng)為山東旅游創(chuàng)新特別獎(jiǎng)，一次性特別獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元。