為提高12388投訴舉報熱線的影響力和輻射力，暢通群眾舉報渠道，保障群眾的合法權(quán)益，推動微山縣軟環(huán)境建設(shè)深入開展，11月21日，微山縣紀(jì)委、監(jiān)察局舉行12388投訴舉報熱線宣傳推廣新聞發(fā)布會。會上，微山縣紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人就投訴舉報熱線工作做了新聞發(fā)布并向8個部門單位代表發(fā)放了熱線標(biāo)識牌。
據(jù)悉，為創(chuàng)新投訴舉報機(jī)制、方便群眾表達(dá)訴求，打造密切聯(lián)系群眾的有效載體，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，2012年8月11日微山縣紀(jì)委監(jiān)察局將對外公布的信訪舉報電話、行政效率投訴電話、政風(fēng)行風(fēng)投訴電話整合并入全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)統(tǒng)一舉報電話12388，設(shè)立了“12388投訴舉報熱線”，形成了“一體受理、規(guī)范處置、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的投訴舉報新模式。
一年多來，熱線工作緊緊圍繞微山縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，秉持“有限職責(zé)、無限服務(wù)”和“信訪到我這里停止”工作理念，立足紀(jì)檢監(jiān)察工作實際，強化服務(wù)群眾意識，著力解決群眾合理訴求，積極化解社會矛盾糾紛，在推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極作用，取得了初步成效。截至目前，已受理群眾投訴舉報424件、市轉(zhuǎn)75件，辦結(jié)492件，按期辦結(jié)率分別為98.1%和100%。 相關(guān)閱讀