昨日，濟(jì)寧市工商局上線“政風(fēng)行風(fēng)熱線”。對(duì)于市民普遍關(guān)心的2013年度消費(fèi)熱點(diǎn)和工商部門受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)情況，消保科副科長(zhǎng)張德現(xiàn)向大家介紹說，截止到2013年12月16日，濟(jì)寧市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心共受理消費(fèi)者各類咨詢申訴舉報(bào)共計(jì)19449件，其中咨詢18444件，申訴582件，舉報(bào)421件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失430多萬(wàn)元�！皬纳暝V內(nèi)容看，質(zhì)量和售后服問題仍是消費(fèi)者申訴的焦點(diǎn)，并呈大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)”，消費(fèi)者反映的問題主要集中在手機(jī)、汽車、食品質(zhì)量等方面，此外電視、空調(diào)、鞋帽等也是申訴的熱點(diǎn)。

　　近期市政府下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈生態(tài)濟(jì)寧建設(shè)三年計(jì)劃（2013-2015年）〉的通知》，對(duì)城區(qū)大氣環(huán)境綜合整治工作進(jìn)行了全面部署，工商部門在其中主要承擔(dān)抓好流通領(lǐng)域成品油質(zhì)量升級(jí)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域車用燃油質(zhì)量的監(jiān)督管理，及時(shí)查處銷售不合格車用燃油等違法行為方面的職責(zé)。對(duì)于目前該項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，市場(chǎng)科副科長(zhǎng)馬超介紹說，為落實(shí)通知要求，結(jié)合我市油品升級(jí)工作實(shí)際情況，濟(jì)寧市工商局制定了《加強(qiáng)成品油質(zhì)量升級(jí)監(jiān)管開展重點(diǎn)區(qū)域大氣環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)市中區(qū)、任城區(qū)、高新區(qū)、太白湖新區(qū)、兗州市、鄒城市、曲阜市、嘉祥縣等大氣污染防治重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)整治，通過統(tǒng)籌安排抽檢經(jīng)費(fèi)、時(shí)間及抽查的地區(qū)、企業(yè)和成品油品種，加大油品質(zhì)量檢測(cè)力度，查處、曝光一批典型案例，及時(shí)全面掌握全市成品油市場(chǎng)質(zhì)量狀況，對(duì)成品油質(zhì)量升級(jí)實(shí)施有效監(jiān)督。在2013年12月底之前，各級(jí)工商機(jī)關(guān)執(zhí)法人員將深入成品油經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行宣傳講解，指導(dǎo)其依法做好油品質(zhì)量升級(jí)工作，2014年2月下旬，還將在我市大氣污染防治的重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)開展一次成品油質(zhì)量監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)的品種主要是車用汽油、車用柴油，對(duì)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不合格油品的行為，在依法查處、督促其整改外，同時(shí)要追根溯源，采取措施，確保油品質(zhì)量。