原標(biāo)題：青島規(guī)范婚姻登記員禮儀 男不許光頭女不得染發(fā)
日前，民政局發(fā)布2014年青島市婚姻登記員行為禮儀規(guī)范，規(guī)范從儀容規(guī)范、舉止規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范等5方面做了具體規(guī)定。比如，男婚姻登記員不得蓄胡須，不得剃光頭；女婚姻登記員不應(yīng)漂染頭發(fā)等。除此之外，工作人員在接電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴響3聲內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)。臨近下班，婚姻登記員也應(yīng)繼續(xù)耐心提供服務(wù)，直到當(dāng)事人滿意離開(kāi)。
婚姻登記員儀容舉止有明確規(guī)范 男要陽(yáng)剛女要柔美
記者在最新公布的2014年青島市婚姻登記員行為禮儀規(guī)范中看到，男婚姻登記員發(fā)型頭發(fā)不得蓋住耳朵、眉毛、普通襯衫領(lǐng)子，不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須，不得剃光頭。女婚姻登記員發(fā)型不可怪異前衛(wèi)，不得留寸頭，不應(yīng)漂染艷麗彩發(fā)。
另外，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽(yáng)剛之美；女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。登記員微笑時(shí)應(yīng)露出八顆牙齒，服裝顏色以溫馨喜慶色為宜，婚姻登記員不宜在工作時(shí)間穿著休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、短褲、旅游鞋、拖鞋等。以不戴或少戴飾物為宜。
電話鈴響3聲內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)
規(guī)范規(guī)定，接電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴響3聲內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)，先問(wèn)候?qū)Ψ讲?bào)單位名稱(chēng)后，仔細(xì)接聽(tīng)，耐心解答，最后確認(rèn)對(duì)方已完成通話后再輕輕掛斷電話�；橐龅怯泦T對(duì)當(dāng)事人提出的問(wèn)題如一時(shí)解釋不清或解決不了，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)，并約期答復(fù)當(dāng)事人。
婚姻登記員為當(dāng)事人頒發(fā)結(jié)婚登記證書(shū)時(shí)，應(yīng)做到嚴(yán)肅、莊重。頒證結(jié)束后，婚姻登記員應(yīng)與當(dāng)事人握手道別，同時(shí)送上祝福語(yǔ)，如“祝你們幸福美滿”、“祝你們白頭偕老”等，然后目送對(duì)方離去。
臨近下班時(shí)，婚姻登記員員應(yīng)繼續(xù)耐心提供服務(wù)，直到當(dāng)事人滿意離開(kāi)。
新規(guī)范公布后，市民政局設(shè)立統(tǒng)一的監(jiān)督服務(wù)電話，并在全市婚姻登記機(jī)關(guān)公開(kāi)，接受市民監(jiān)督。（記者 孫璐璐）
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