城鄉(xiāng)環(huán)境改善體系。大力實施“村內通、街巷通、戶戶通”工程，全市累計投資16.35億元，完成1927個村莊6622公里道路硬化；優(yōu)化、調整公交線路15條，新開通公交線路3條，新增公交車輛200部；放心蔬菜批發(fā)市場項目一期工程1#、2#市場經營樓已經開工建設；　扎實做好城區(qū)供氣供熱工作，新增天然氣居民用戶11488戶、城區(qū)新增供熱面積157.9萬平方米；　實施飲水安全工程，解決了全市25萬人飲水安全和泗水、微山、梁山3個縣58個偏遠村莊5.2萬人通自來水問題；　積極推進機動車排氣污染防治，全年共檢測機動車30萬輛，發(fā)放機動車環(huán)保標志25.27萬個；　實施市容環(huán)境文明示范創(chuàng)建工程，完成太白樓路、全民健身廣場、楊家河公園、森泰御城等26處示范創(chuàng)建工作，設置城區(qū)便民疏導點25處，提供便民攤位2130個。

　　社會管理服務體系。積極開展社區(qū)六進、天網工程和“民E通”系統平臺建設，創(chuàng)建市級避難場所4處、縣級14處，開展應急管理人員培訓50人（次），基層治安防控和應急管理體系日益健全；對15家基本藥物生產企業(yè)和46家基本藥物經營企業(yè)進行監(jiān)督檢查；建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)事務服務中心94個、城市社區(qū)服務站274個、農村社區(qū)服務站825個，規(guī)劃建設農村社區(qū)916個；全年共有85位市級領導到市群眾服務大廳公開接訪54批456人（次），開展穩(wěn)定風險評估項目159項。