集體
市公安局收容教育所：
被譽一級收容所，陽光服務(wù)化堅冰
濟南市公安局收容教育所享譽全國，先后讓8000多名失足婦女重返社會，幫助3000多個瀕臨破碎家庭重歸于好。
收教所遠離 市區(qū)，民警常常天不亮就要從家里出發(fā)，晚上七八點才能返回。節(jié)假日為讓學(xué)員感受到家庭的溫暖，全所民警與學(xué)員共同度過了一個又一個春節(jié)、中秋節(jié)。
被收教人員85%以上的患有性病和婦科疾病，還有艾滋病病毒攜帶者，收教所先后投資30多萬元購置了醫(yī)療器械，配置專職醫(yī)務(wù)人員，定期為學(xué)員查體、治療。收教所民警與她們朝夕相處，不歧視、不放棄，像醫(yī)生一樣醫(yī)治她們身體及心靈的創(chuàng)傷。
改革創(chuàng)新重實效
人物
“知心大姐”王梅：市工商局長清分局黃河工商所副所長
工商系統(tǒng)里，有套“王梅工作法”
工作18年來，王梅始終在工商行政管理的第一線，她探索提煉出的基層公務(wù)員服務(wù)企業(yè)和群眾的工作方法，被省工商局命名為“王梅工作法”，成為全省工商系統(tǒng)第一個以個人名字命名的工作做法。并被國家工商總局行政學(xué)院列入基層工商公務(wù)員培訓(xùn)科目專題。
王梅十分注重細節(jié)，把“100-1=0”作為自己的工作準則。業(yè)戶辦業(yè)務(wù)按完手印后，會將印油隨手抹到服務(wù)臺上，她便將面巾紙主動及時遞上……王梅將工商注冊一天的流程分為“崗前準備、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、班后清理”四個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)又細化為“崗前準備一、二、三、熱情服務(wù)一二三、高效服務(wù)一二三、班后清理一二三”。這套“王梅工作法”在全工商系統(tǒng)被推廣。
集體
市中區(qū)人民法院：
開辦“網(wǎng)上法庭” 案件透明化
“全國模范法院”是法院系統(tǒng)最高榮譽，2012年，濟南市市中區(qū)人民法院摘得這一桂冠，并被授予“全國法院法官培訓(xùn)現(xiàn)場教學(xué)基地”。在十幾年前，“無紙化辦公”還讓很多人為難，市中區(qū)人民法院就第一個“吃螃蟹”，“逼迫”全體工作人員全部網(wǎng)絡(luò)辦公。
2010年，市中區(qū)法院開通全省首個以推進公開、便民服務(wù)、深化監(jiān)督為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站———“網(wǎng)上法院”，將法院工作、訴訟活動、裁判文書、執(zhí)行信息等全部向社會公開，同時把電子卷宗即時查詢系統(tǒng)平移到互聯(lián)網(wǎng)上，當(dāng)事人足不出戶即可在線查詢自己正在審理、執(zhí)行中案件的電子卷宗，隨時監(jiān)督法官的裁判活動，這在全國法院獨樹一幟。該院還設(shè)置了每日接訪制度，當(dāng)事人有任何請求都可以直接面見領(lǐng)導(dǎo)。
清正廉潔存正義
人物
“愛心法官”許莉：歷下區(qū)人民法院執(zhí)行局副局長、姚家法庭庭長
是非曲直在心間法律面前沒特權(quán)
20多年來，許莉在歷下區(qū)法院從事過刑事、行政、執(zhí)行、民商事審判等工作，辦案數(shù)多年居全庭第一，所審案件無一原則改判，無一發(fā)回重審，無一冤假錯案；在全省政法系統(tǒng)率先開通第一部“未成年人維權(quán)熱線”電話、電子郵箱和維權(quán)網(wǎng)頁，接聽來自全國各地的法律咨詢600余人次；作為青少年先進維權(quán)崗代表，她在人民大會堂接受中央領(lǐng)導(dǎo)人的接見；率先開通“現(xiàn)在執(zhí)行”熱線電話，贏得群眾的信任與好評。 相關(guān)閱讀