原標(biāo)題：“蔬菜卡”不送蔬菜送面粉
“他們承諾會(huì)配送很多新鮮的有機(jī)蔬菜，沒(méi)想到現(xiàn)在只能配送白面了，這不是糊弄人嗎？”王女士和幾個(gè)朋友參加了諸城一家蔬菜基地舉辦的“一日游”活動(dòng)，被忽悠花3000多元辦了張有機(jī)蔬菜卡，沒(méi)想到對(duì)方在送了幾次有機(jī)蔬菜后，就只送一些白面。王女士和朋友想退卡也被拒絕。記者多方努力，對(duì)方終于答應(yīng)退卡。
市民
辦了蔬菜卡只送面粉
“當(dāng)時(shí)覺(jué)得是純天然的有機(jī)蔬菜，也沒(méi)多想就買(mǎi)卡了。 ”提起自己的遭遇，王女士仍懊惱不已。 2011年，王女士和幾個(gè)朋友一起前往諸城市，參加了一家有機(jī)蔬菜基地組織的“一日游”活動(dòng)。在田間地頭，王女士感受到有機(jī)蔬菜“久違的健康”與“想念的味道”之后，在蔬菜基地工作人員的游說(shuō)下，幾個(gè)人每人辦了價(jià)值三千多元的有機(jī)蔬菜卡，由蔬菜基地直接供應(yīng)有機(jī)蔬菜、雜糧、面粉、肉類(lèi)等，并且每次購(gòu)物滿(mǎn)100元即可免費(fèi)送貨到家。
王女士說(shuō)，自己在2011年時(shí)，準(zhǔn)時(shí)收到了商家供應(yīng)的蔬菜、肉類(lèi)等，可到了2012年，商家供應(yīng)的種類(lèi)逐漸單一，能夠正常送抵家里的有機(jī)食品只有為數(shù)不多的韭菜和幾只雞。對(duì)于這個(gè)事情，王女士一開(kāi)始體諒商家沒(méi)有計(jì)較。令人意想不到的是，2013年一整年下來(lái)幾乎什么都沒(méi)配送。王女士打電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，得到的只是一句“什么都沒(méi)有”。臨近春節(jié)時(shí)，王女士收到了對(duì)方配送的兩袋面粉，隨后再也沒(méi)有了動(dòng)靜。
商家
天氣病害導(dǎo)致斷供
在了解到王女士反映的情況之后，記者撥打了王女士提供的供應(yīng)商的電話(huà)，對(duì)方工作人員告訴記者，作為有機(jī)蔬菜配送中心，他們共有2700多名會(huì)員，公司管理體制規(guī)劃統(tǒng)一，并與物流公司達(dá)成了長(zhǎng)期高效的合作，確定有機(jī)食品物流配送的新鮮快捷，因此任何情況下都不可能出現(xiàn)會(huì)員訂單被延誤或者遺漏的狀況。
而對(duì)于2013年部分商品未能供貨的問(wèn)題，對(duì)方解釋稱(chēng)：“2013年年底，由于天氣較暖的問(wèn)題，諸城農(nóng)村種植的韭菜出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，韭菜全部身染‘白斑病’，為了會(huì)員的健康著想，我們將本要發(fā)貨的韭菜全部擱置；再次，2013年下半年，禽流感的突然降臨，依據(jù)上級(jí)文件的指示，本應(yīng)供貨的雞也全部被攔在了諸城做了無(wú)害化處理。部分會(huì)員可能由于飛信或者其他聯(lián)系方式的更改等而沒(méi)有及時(shí)獲取信息造成了今天這樣尷尬局面的存在。 ”
進(jìn)展
記者協(xié)調(diào)商家答應(yīng)退錢(qián)
對(duì)于退卡問(wèn)題，公司人員一開(kāi)始聲稱(chēng)“自辦卡10日之后可進(jìn)行退卡，逾期若不是食品安全出現(xiàn)問(wèn)題則不予受理” 。對(duì)于王女士的問(wèn)題，商家提議主動(dòng)聯(lián)系王女士盡快解決問(wèn)題，恢復(fù)其有機(jī)食品的正常配送。然而，對(duì)于商家的答復(fù)，王女士并不滿(mǎn)意，“我對(duì)他們已經(jīng)不信任了，怎么可能再繼續(xù)用他們的蔬菜卡呢。 ”在記者的多方協(xié)調(diào)下，供應(yīng)商最終同意將蔬菜卡內(nèi)剩余的錢(qián)退給王女士。記者 李德銀 實(shí)習(xí)生 李金美
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