圖片來源于青島晚報(bào)
原標(biāo)題：網(wǎng)上預(yù)約“辦證”部分市民“失約”——出入境管理局昨受理網(wǎng)申600人
從昨天開始，到市公安局出入境管理局辦理各類出國（境）證件的市民，全部要進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約申請。申請人只用準(zhǔn)備好身份證、照片、戶口本等材料即可，按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行辦理即可，無需再領(lǐng)號(hào)、排隊(duì)。記者了解到，當(dāng)日受理網(wǎng)上預(yù)約申請600人左右，出現(xiàn)的最大問題是部分市民不守時(shí)，耽誤了辦證時(shí)間。 □記者 于波 實(shí)習(xí)生 朱寶東
網(wǎng)上預(yù)約節(jié)省辦證時(shí)間
雖然春節(jié)假期已過，但是市民出國（境）辦證的并沒有減少，大多是要組團(tuán)出國旅游，還有一些在外地工作的青島市民，趕著休假期間辦理證件。目前，市公安局出入境管理局每天的平均辦證量為1380個(gè)，最多的時(shí)候能達(dá)到2000個(gè)。為了能夠盡快辦證，有的市民一大早趕到受理點(diǎn)排隊(duì)等號(hào)。在一天的受理過程中，還經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)早高峰、午冷清的辦證扎堆情況。為此，市公安局出入境管理局率先嘗試全部實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約申請，辦理港澳復(fù)次旅游簽注的申請人可以在自助受理機(jī)上直接申請，不需網(wǎng)上申請。
記者來到市公安局出入境管理局受理大廳看到，原本接受網(wǎng)絡(luò)申請的只有14、15號(hào)窗口，現(xiàn)在所有的窗口都可以受理。由于網(wǎng)上預(yù)約省去了現(xiàn)場填表的時(shí)間，市民只要在約定的時(shí)間來辦理即可，保證“來到即可受理”�？紤]到每天辦證人數(shù)的不同，市民最好提前20天進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約申請。
現(xiàn)場發(fā)號(hào)將被逐漸取代
在試行的第一天，記者在二樓受理大廳看到，很多年輕人在網(wǎng)上提交了預(yù)約申請后，在現(xiàn)場打印好表格后，只需要領(lǐng)取一個(gè)受理號(hào)碼，就能快速辦理證件了。雖然在大廳的醒目位置貼出了全部網(wǎng)上預(yù)約申請的通知，可還有不少市民不了解情況。記者就遇到了家住麥島家園的丁先生，62歲的他并不會(huì)上網(wǎng)預(yù)約，只好求助于兒子幫忙，來到受理大廳還需要在窗口民警的幫助下進(jìn)行辦理。 “對我們老年人來說上網(wǎng)是個(gè)麻煩事，但辦下來整個(gè)程序很快，我和老伴前后15分鐘就辦完了。 ”據(jù)民警介紹，下一步大廳里將配備電腦，專門為家里沒條件上網(wǎng)或者不會(huì)上網(wǎng)的市民準(zhǔn)備，由專門的人員協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)申。
“從早上開始，一些市民不知道要申請照常來領(lǐng)號(hào)，沒辦法我們只好除去網(wǎng)上預(yù)約的名額，現(xiàn)場為市民發(fā)放了號(hào)碼。 ”民警告訴記者，下一步現(xiàn)場發(fā)放號(hào)碼的方式將逐漸被取代，目前只有在分市局受理點(diǎn)還實(shí)行現(xiàn)場發(fā)放號(hào)碼。
約好了時(shí)間卻等不來人
在試行的第一天，受理大廳還出現(xiàn)了一些民警沒有預(yù)料到的情況。明明在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約申請的市民，并沒有按照約定的時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，而是依舊我行我素，一大早趕來辦理，結(jié)果導(dǎo)致上午有一段時(shí)間出現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)人數(shù)扎堆，這無形中就延長了民警的辦理時(shí)間。此外，還有部分市民還出現(xiàn)不守時(shí)的問題，在約定的時(shí)間沒有按時(shí)來辦理，這種爽約行為也是對網(wǎng)上預(yù)約申請資源的浪費(fèi)。記者了解到，按照規(guī)定網(wǎng)上預(yù)約后連續(xù)兩次都沒有按時(shí)辦理的，第三次在晚上申請時(shí)將被系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽，不能再進(jìn)行申請。民警告訴記者，今天將對第一天的辦證情況和問題進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，屆時(shí)將對爽約如何處理進(jìn)行調(diào)整。
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