齊魯網(wǎng)濱州3月15日訊 小靈通曾經(jīng)以話費(fèi)便宜、使用方便吸引了不少用戶使用，隨著2009年2月一張“必須在2011年年底之前完成小靈通清頻退網(wǎng)工作”的通知，小靈通業(yè)務(wù)開(kāi)始慢慢的退出市場(chǎng)。此后，作為過(guò)渡濱州聯(lián)通公司提出了留號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但不對(duì)因轉(zhuǎn)網(wǎng)給用戶帶來(lái)的損失進(jìn)行賠償。濱州市小靈通用戶李先生認(rèn)為聯(lián)通公司這種強(qiáng)制無(wú)償轉(zhuǎn)網(wǎng)的行為沒(méi)有尊重自己的合法權(quán)益，為此他進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)1年的維權(quán)之路。

　　十幾年前，小靈通業(yè)務(wù)在濱州興起，因?yàn)橘Y費(fèi)實(shí)惠，李先生在濱州聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳辦理了一個(gè)號(hào)碼為38844xx的小靈通，當(dāng)時(shí)的套餐為每月80元可以打400分鐘的市話，之后李先生一直把這部小靈通作為最主要的聯(lián)系方式留給親友。2012年底，他發(fā)現(xiàn)信號(hào)開(kāi)始斷斷續(xù)續(xù)，經(jīng)常有朋友向他反映電話打不通。為此，他去辦理小靈通的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了咨詢，工作人員告訴他“小靈通基站的設(shè)備停產(chǎn)了，不能進(jìn)行維修，信號(hào)不好是沒(méi)有辦法事”。因?yàn)樗�的小靈通號(hào)碼已經(jīng)使用了十幾年，馬上停用會(huì)給自己帶來(lái)不少麻煩，他決定繼續(xù)用下去。

　　2013年3月，他發(fā)現(xiàn)小靈通的信號(hào)實(shí)在讓他無(wú)法接受了，在濱州市區(qū)除了市聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳所在的渤海七路附近有信號(hào)，其他地方幾乎接受不到信號(hào)。他又一次來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，工作人員告訴他，他們?cè)缇桶l(fā)出了小靈通用戶需要辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)的通知，并在報(bào)紙和電視上進(jìn)行了宣傳。李先生說(shuō)他從沒(méi)有接到關(guān)于小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)的通知，也很少看報(bào)紙和電視。工作人員告訴他，可以給他辦理留號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，即可以將他的小靈通號(hào)碼保留，把它與一個(gè)聯(lián)通的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定，當(dāng)有人撥打原來(lái)的小靈通號(hào)碼時(shí)，他可以用手機(jī)接聽(tīng)，用手機(jī)對(duì)外撥打電話時(shí)，也可以顯示原來(lái)小靈通的號(hào)碼。當(dāng)時(shí)李先生覺(jué)著這個(gè)業(yè)務(wù)挺好，解決了他的號(hào)碼問(wèn)題，在將要辦理留號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)，李先生問(wèn)工作人員原來(lái)的套餐能不能保留，工作人員告訴他“不可以”,李先生又問(wèn)在使用小靈通期間因?yàn)樾盘?hào)不好自己損失的電話費(fèi)能不能給予一定的補(bǔ)償，工作人員回答“不行”.李先生感覺(jué)不對(duì)，是聯(lián)通公司單方面停止了小靈通業(yè)務(wù)，為此給自己造成的損失，他們應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

　　李先生又找到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，但協(xié)商未果�；氐郊�，李先生越想越氣憤，他認(rèn)為聯(lián)通公司沒(méi)有充分考慮用戶的權(quán)益。幾天后，他向山東聯(lián)通公司進(jìn)行了投訴，很快山東聯(lián)通公司給了他回復(fù)要求“濱州聯(lián)通公司對(duì)他的要求進(jìn)行妥善處理”,但李先生找到濱州聯(lián)通公司協(xié)商時(shí)，對(duì)方告訴他聯(lián)通市公司已經(jīng)以“李先生的索賠數(shù)額過(guò)高，無(wú)法滿足他的要求”為由駁回了他們的投訴。

　　此后的1年間，李先生開(kāi)始給山東省經(jīng)信委和糾風(fēng)辦寫檢舉信，兩部門很快受理了他的舉報(bào)信息。并給山東聯(lián)通下發(fā)了妥善處理小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的信函。即使如此，聯(lián)通公司依然以“他的索賠數(shù)額過(guò)高為由”拒絕對(duì)他進(jìn)行賠償。之后他又多次前往濱州聯(lián)通公司主張自己的權(quán)益。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，濱州聯(lián)通最終答應(yīng)轉(zhuǎn)網(wǎng)后給他200元的話費(fèi)作為補(bǔ)償，但李先生沒(méi)有答應(yīng)這一賠償標(biāo)準(zhǔn)。

　　李先生的索賠要求到底高不高？他向記者算了一筆賬，從2012年10月他發(fā)現(xiàn)小靈通信號(hào)變差算起至2014年3月已經(jīng)有17個(gè)月，這17個(gè)月間他每月要交80元的套餐費(fèi)，已經(jīng)交了1360元，扣除斷斷續(xù)續(xù)的通話花去的300多元，他向聯(lián)通公司主張1000元的賠償。另外，李先生告訴記者，在他們的朋友圈中像他這種情況的還有不少，也許有些人認(rèn)為事情不大可以不了了之，但李先生認(rèn)為這不是多少賠償金的事，自己的合法權(quán)益受到了侵害，就應(yīng)該去維權(quán)。