為了進一步規(guī)范客運出租市場，提升城市窗口形象，今年，金鄉(xiāng)縣交運局多措并舉著力提升客運出租服務質(zhì)量。

嚴把營運準入關。結(jié)合“出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法”等新法規(guī)的貫徹實施，進一步強化出租汽車駕駛員的崗前培訓教育與管理；同時，完善駕駛員信息和“黑名單”數(shù)據(jù)庫，加強駕駛員管理，對不符合營運條件的，堅決退出客運市場。

強化質(zhì)量信譽考核。嚴格落實 “一車一檔”制度，對從業(yè)人員實行誠信服務等級管理,對車輛實行星級管理,重點針對“車容車貌、營運服務、安全行駛”等情況進行的綜合評價；對一年內(nèi)“投訴率、事故率、違章率”高及造成惡劣影響的駕駛員，取消其從業(yè)資格，3年內(nèi)不準從事出租汽車營運。

著力打造服務品牌。繼續(xù)鼓勵客運出租企業(yè)及出租車隊開展“愛心送考”等公益活動，進一步做大做強現(xiàn)有的雷鋒車隊、黨員先鋒車隊、愛心車隊三個品牌；同時，鼓勵280余名出租車從業(yè)人員積極參加社會組織的活動，增加行業(yè)的向心力和凝聚力，全力營造良好、文明積極向上的出租氛圍。

加大執(zhí)法檢查力度。更新完善車輛GPS監(jiān)控系統(tǒng)，開展客運出租行業(yè)專項治理活動，實行定點駐守和不定期路面巡查，嚴厲打擊無證經(jīng)營“黑車”，從嚴查處以拒載、不按計價器計費等違章行為，對嚴重影響行業(yè)聲譽的出租車駕駛員，堅決予以清除，全面凈化出租車客運市場經(jīng)營環(huán)境。（孔祥艷）