齊魯網(wǎng)3月23日訊 記者從省國稅部門了解到，近期，山東省國稅局在全省正式運行了“出口退稅服務微信平臺”，該微信平臺通過了政府類微信認證，成為目前我國第一個也是唯一由國稅部門開通的官方出口退稅政務公眾微信平臺。
近年來，山東省國稅局深入貫徹國家稅務總局王軍局長提出的以科技創(chuàng)新推進稅收管理現(xiàn)代化的部署，依托信息技術手段和新媒體，不斷創(chuàng)新和拓展出口退稅服務的內(nèi)容和方式，于2014年1月初開通并試運行了“山東國稅出口退稅服務平臺”政務公眾微信，并將其作為提升三個服務水平、深化便民辦稅春風行動的重要舉措。該微信平臺在3月28日正式面向全社會推出。
目前，“山東國稅出口退稅服務微信平臺”已有關注用戶1800多人，主要是省內(nèi)各外貿(mào)企業(yè)財務人員以及各級國稅干部。平臺每天通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式，向所有關注用戶推送信息，發(fā)布出口退稅政策、操作實務、政策解讀、業(yè)務提醒、管理動態(tài)等內(nèi)容，初步建立了一個用戶能夠自助查詢、內(nèi)容廣泛的退稅知識庫，涵蓋了出口退稅基本規(guī)定、管理措施、證明辦理、申報軟件等方面的知識體系。同時，在微信平臺上建立了微論壇和問題解答平臺，由專人負責與用戶互動和解答用戶咨詢問題，實現(xiàn)了省局機關和基層稅務部門、稅務機關和出口企業(yè)之間的互動交流。
據(jù)了解，“山東國稅出口退稅服務微信平臺”的運行，以權威性、公正性為基礎，以快捷性、方便性為依托，極大方便了外貿(mào)企業(yè)財務人員和國稅機關基層工作人員最快獲取國家出口退稅政策信息，同時借助微信用戶既是傳播終端又是信息發(fā)布者的優(yōu)勢，以點對點、點對面的裂變式傳播，大大增強了出口退稅宣傳和服務的“落地率”，拉近了國稅機關和納稅人的距離，進一步提升了山東出口退稅管理和服務質(zhì)效。下一步，山東國稅將進一步完善平臺管理，豐富發(fā)布內(nèi)容，加強溝通交流，真正使“山東國稅出口退稅服務微信平臺”成為支持外貿(mào)企業(yè)進一步走出去、開拓國際市場的有力工具。
小貼士：
微信用戶可以通過掃描“山東國稅出口退稅服務平臺”微信二維碼加關注，或通過搜索公眾號“山東國稅出口退稅”、“sdckts"加關注，及時獲取出口退稅最新政策信息和服務內(nèi)容。
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