原標(biāo)題：今起司機不能在車內(nèi)吃蔥蒜
齊魯晚報3月31日訊（見習(xí)記者 萬兵 實習(xí)生 阮一鋒） 4月1日，去年10月出臺的出租車運營服務(wù)新國標(biāo)正式實施。記者了解到，目前《濟南市出租汽車客運服務(wù)規(guī)范》也進入審批階段。曾受熱議的的哥不能挑客、吃異味食物等均被收入規(guī)范。
出租車運營服務(wù)新國標(biāo)從2014年4月1日起正式實施。新規(guī)對的哥們提出了一系列嚴(yán)格要求，比如忌食有異味食物、禁止在車內(nèi)吸煙等。同時，提倡的哥運營中說普通話，甚至在對外服務(wù)時要能夠使用簡單常用英語。不僅如此，的哥要主動協(xié)助乘客放置行李，萬一遇到乘客提問，還要暫時充當(dāng)導(dǎo)游，介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c和風(fēng)土人情。此外，當(dāng)車內(nèi)遇到突發(fā)狀況后，的哥們也得及時作出反應(yīng)，比如發(fā)生治安、刑事案件要及時報警，發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即停車，在保證乘客到達安全區(qū)域后進行滅火。
“通過GPS向每位駕駛員發(fā)送短信提示，1日起嚴(yán)格執(zhí)行新國標(biāo)。”濟南市客管中心工作人員表示，嚴(yán)格要求出租車司機規(guī)范服務(wù)的同時，近期五個執(zhí)法大隊也會全部上路監(jiān)督執(zhí)行情況，此外也鼓勵社會廣泛參與監(jiān)督。
與此同時，記者也了解到，結(jié)合濟南本地情況制定的《濟南市出租汽車客運服務(wù)規(guī)范》在征集各方意見后也已經(jīng)移交法制辦，進入了審批階段。“這個規(guī)范在新國標(biāo)的指導(dǎo)下，更結(jié)合濟南的實際，”客管中心工作人員王女士稱，
規(guī)范試行稿對出租汽車經(jīng)營者、車輛和設(shè)施、駕駛員、電召、安全運營的服務(wù)內(nèi)容進行了規(guī)定，同時結(jié)合濟南實際情況進行調(diào)整和細化。比如規(guī)定早晚高峰時段出車率要達到85%以上、學(xué)會20條駕駛員服務(wù)用語、雨雪天后6小時內(nèi)清潔車輛等。
無論是新國標(biāo)還是濟南本地規(guī)范，之前曾受熱議的一些規(guī)定，如的哥不能有詢問乘客目的地等挑客行為、運營前和運營過程中忌食有異味的食物、提倡說普通話等都在新規(guī)定中有所體現(xiàn)。而這些看似有些苛刻的規(guī)定也曾經(jīng)引起不少爭議，一些市民認(rèn)為打車時聽到的哥說方言反而格外親切。
對于新國標(biāo)和濟南本地規(guī)范實施，很多泉城的哥表示毫無壓力。“本來就是這樣做的，”潤華出租的宋師傅稱，新國標(biāo)出臺后公司就進行過預(yù)熱，提高了對司機們的要求。著工裝、保持清潔的儀表本身就是必須要做到的，吃蔥蒜等異味食物也確實會對乘客造成一些影響。至于說英語，宋師傅表示，其實不光是英語，的哥們很多時候還得會手語。但他也坦言，要求所有司機都能掌握這些并不容易，但是的哥們也會盡最大的努力順利完成和乘客之間的交際。
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