東方圣城濟(jì)寧消息網(wǎng)訊 一是領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)到位。成立了由重要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明白各村支部書記為信訪工作第一義務(wù)人，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則狠抓義務(wù)落實(shí)，推動(dòng)信訪工作。二是制度措施到位。與各村委會(huì)、單位(部門)簽訂義務(wù)書，層層落實(shí)義務(wù)，并建立重大問題的信息預(yù)警制度，完善領(lǐng)導(dǎo)包案制、首問負(fù)責(zé)制。三是時(shí)限請(qǐng)求到位。群眾性上訪反應(yīng)的問題，請(qǐng)求負(fù)責(zé)同志在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理成果，如反應(yīng)的問題復(fù)雜，一時(shí)難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得接洽，并告之處理情況。四是監(jiān)督履行到位。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作義務(wù)制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦理，抵觸有人處理。今年以來，共調(diào)解各類民事糾紛41起，糾紛調(diào)解成功率達(dá)到了95%以上。（通信員 劉緒果 謝傳民）