作為“立足縣域、服務三農”的主力銀行，濟寧市農村信用社始終堅持“四個面向”的市場定位，積極貫徹落實國務院關于支持中小微型企業(yè)健康發(fā)展的金融政策，加大對中小微企業(yè)信貸投放力度，全面提升中小微企業(yè)信貸服務水平，助推中小微企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。截止2014年5月末，濟寧市農村信用社共信貸支持中小微企業(yè)貸款戶數(shù)2483戶，貸款余額167.26億元，較年初凈增18億元，同比多增4.6億元；增幅12.06%，超過各項貸款增幅4.87個百分點，信貸支持領域遍及農業(yè)、林業(yè)、畜牧、加工、流通等各個行業(yè)。

　　明確扶持重點。堅持“四個面向”的市場定位，將中小微企業(yè)列為金融服務支持重點。一是加強信息溝通對接，建立小微企業(yè)對接平臺，先后開展企業(yè)客戶貸款需求調查、銀企對接座談會、金融座談會等活動，搭建良性銀企互動交流平臺，增進銀企了解；二是明確行業(yè)扶持與退出重點。按照企業(yè)客戶所屬行業(yè)實行差別化扶持政策：針對機械加工行業(yè)，保持現(xiàn)有存量規(guī)模，幫助其渡過困難時期；加強煤貿、鋼貿和“兩高一�！钡刃袠I(yè)退出力度；大力支持農民專業(yè)合作社和家庭農場等新型農村經(jīng)濟實體。

　　完善小微企業(yè)服務架構。按照“流程銀行”建設要求，對公司類信貸業(yè)務實行專業(yè)管理。各縣級聯(lián)社建立小微企業(yè)金融服務中心，成立公司業(yè)務部，將公司類貸款業(yè)務全部納入公司業(yè)務部集中管理，充實業(yè)務技能強、工作作風好、服務質量優(yōu)的信貸人員擔任客戶經(jīng)理，明確崗位設置和工作職責，嚴格貸款發(fā)放流程，專門負責小微企業(yè)客戶的拓展、服務和管理工作。對小微企業(yè)授信、貸款、貿易融資、票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、保函、信用證等表內外融資業(yè)務實行“一站式”辦理，滿足小微企業(yè)客戶“短、小、頻、急”的金融服務需求。

　　創(chuàng)新金融產品和服務。近年來，濟寧市農村信用社始終把產品創(chuàng)新作為信貸管理的一項重要工作來抓，在用活通用性產品的同時，積極鼓勵和引導各縣級聯(lián)社開發(fā)區(qū)域性信貸產品，積極支持縣域中小企業(yè)發(fā)展。一是開展信用聯(lián)盟建設，濟寧市農村信用社將小微經(jīng)濟體之間的互助合作由“點對點”的合作模式轉化為“點對面”合作的新格局，突破了小微企業(yè)由于缺少抵（質）押物等因素帶來的融資瓶頸，有力的推動了民營經(jīng)濟和縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。截止5月末，全市農村信用社共組建小微企業(yè)信用聯(lián)盟48個，會員數(shù)量585戶，授信金額25.61億元，用信額度20.21億元。二是豐富信貸品種。推出小企業(yè)循環(huán)貸，為客戶核發(fā)對公貸款證，實行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”，有效降低了企業(yè)融資成本；對優(yōu)質中小微企業(yè)實行分還續(xù)貸，約定還款頻率、金額，減輕了企業(yè)還款壓力；開通第三方監(jiān)管質押、票據(jù)池、直貼、銀行承兌匯票和電子銀行承兌匯票業(yè)務，滿足小微企業(yè)各類需求。三是創(chuàng)新?lián)５盅悍绞健Ｒ赞r業(yè)產業(yè)化為切入點，探索實行“企業(yè)+農民合作社+農戶”“企業(yè)+專業(yè)大戶”“企業(yè)+家庭農場”等融資擔保模式。

　　提升服務水平。一是實行企業(yè)客戶儲備，建立企業(yè)項目儲備庫，及時對擬重點支持的項目、品種、行業(yè)等進行信貸支持。對流動資金續(xù)貸項目實行限時辦貸，確保信貸資金供應做到“無縫銜接”。加快貸款審批速度，優(yōu)先安排企業(yè)貸款項目上貸審會，搭建中小微企業(yè)貸款的“綠色通道”；二是創(chuàng)新服務手段。將單一營銷服務與組合營銷服務相結合，在信貸產品服務、柜臺服務、結算服務、貸后跟蹤服務、中間業(yè)務服務、國際業(yè)務服務等方面實行全方位、全過程營銷模式，與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，為其提供“一站式、一條龍”金融服務。此外，對黃金客戶、優(yōu)質客戶、大客戶，量身制定金融服務方案，實行專項服務；針對某些特殊需求的客戶，采取預約服務、上門服務等便企措施。此舉有效滿足了中小微企業(yè)的金融服務需求�！　�