還有不到一個(gè)月的時(shí)間，我市就將迎來創(chuàng)建全國文明城市的“大考”，街道社區(qū)、窗口行業(yè)和公共場所是測評驗(yàn)收的重點(diǎn)領(lǐng)域。昨日，記者從全市窗口單位創(chuàng)城工作推進(jìn)會(huì)上了解到，目前我市正處于創(chuàng)城工作沖刺階段，根據(jù)創(chuàng)城新標(biāo)準(zhǔn)，我市還將在社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國夢的主題宣傳教育、誠信制度建設(shè)推進(jìn)、志愿服務(wù)、未成年人道德建設(shè)以及公益廣告宣傳和引導(dǎo)文明旅游等新增考核內(nèi)容上加強(qiáng)建設(shè)。

　　8月31日，中央文明委下發(fā)了新版《全國文明城市測評體系》，測評指標(biāo)中新增了10項(xiàng)重點(diǎn)工作，包括24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀與中國夢的主題宣傳、誠信制度化建設(shè)及志愿服務(wù)等。其中，僅推進(jìn)誠信建設(shè)制度化就包括了5項(xiàng)測評內(nèi)容、17條測評標(biāo)準(zhǔn)，測評方法既涉及材料審核，又涉及問卷調(diào)查，是整個(gè)《測評體系》中內(nèi)容最細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)最高、權(quán)重最大的一項(xiàng)指標(biāo)。而其中，包括食品藥品、窗口行業(yè)和公共場所三大領(lǐng)域所存在的誠信缺失、公德失范問題，成為需要突出解決重點(diǎn)。

　　除了內(nèi)容有所變化，在測評形式上也從以往的明查變?yōu)榘翟L，在信息采集上由入戶調(diào)查變?yōu)殡娫捳{(diào)查，而且許多數(shù)據(jù)直接從省主管單位收集，這也將會(huì)給全市創(chuàng)城工作帶來極大考驗(yàn)和促進(jìn)。

　　窗口行業(yè)示范點(diǎn)濟(jì)寧汽車總站全員創(chuàng)城

　　為旅客提供20多項(xiàng)志愿服務(wù)既然新版考綱下發(fā)，就要有新的策略、心態(tài)去備考和應(yīng)試，那么目前我市窗口行業(yè)和公共場所在這方面做得如何呢？昨日，記者就跟隨市文明辦、市創(chuàng)城辦的工作人員來到濟(jì)寧汽車總站，作為創(chuàng)城示范點(diǎn)，記者看到這里不僅通過積極宣傳，營造濃厚活動(dòng)氛圍，而且注重全員參與，設(shè)置志愿服務(wù)文明崗，為旅客提供多項(xiàng)便利服務(wù)。

　　站在總站大門口，可以看到這里的LED顯示屏，正在播放有關(guān)中國夢、講文明樹新風(fēng)、安全乘車、節(jié)儉養(yǎng)德、未成年人思想道德建設(shè)等公益廣告和宣傳標(biāo)語。為營造出濃厚的創(chuàng)城氛圍，濟(jì)寧汽車總站還在前門廳、貨運(yùn)營業(yè)室門口位置以及候車廳大屏、售票廳大屏、服務(wù)臺等位置，設(shè)置了40條文明城市創(chuàng)建宣傳標(biāo)語實(shí)行滾動(dòng)或固定擺放宣傳，檢票員發(fā)車宣傳中也實(shí)時(shí)增加安全乘車、文明乘車宣傳。

　　通過開放室外設(shè)置的吸煙室，引導(dǎo)吸煙旅客到吸煙室吸煙，抓好食品衛(wèi)生管理安全，對站內(nèi)經(jīng)營商鋪要求合法經(jīng)營，濟(jì)寧汽車總站發(fā)動(dòng)全員參與，創(chuàng)設(shè)文明服務(wù)環(huán)境。這里還有身著統(tǒng)一志愿服裝的志愿服務(wù)文明崗的工作人員，實(shí)現(xiàn)全天不間斷上崗服務(wù)，志愿服務(wù)涉及車站內(nèi)外，提供包括文明出行、禁煙宣傳、特殊旅客送達(dá)等20多項(xiàng)志愿服務(wù)。

　　在保證殘疾人服務(wù)方面，濟(jì)寧汽車總站于前門廳設(shè)置殘疾人無障礙通道，售票廳設(shè)置“殘疾人優(yōu)先購票窗口”，衛(wèi)生間專為殘疾人設(shè)置專用空間，從進(jìn)入總站大門的第一刻起，就為殘疾旅客開通了一條綠色服務(wù)通道。此外，“溫馨預(yù)約”、“愛心接力旗”、“愛心專座”和“愛心托付”服務(wù)，也為殘疾人提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。2014年，著眼殘疾旅客需求，又專門設(shè)立了“啞語服務(wù)崗”，還特設(shè)英語崗，提供全方位的服務(wù)。