訊（通訊員 范保峰）市住房公積金管理中心作為窗口服務(wù)單位，在教育實(shí)踐活動中把完善城區(qū)綜合服務(wù)大廳服務(wù)方式作為專項整治事項，推出上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)方式，已經(jīng)讓群眾看到活動帶來的成效和變化。近期深化延時服務(wù)、方便辦事群眾的做法受到社會好評。

　　一是堅持常規(guī)延時服務(wù)。在每周一至周五的正常工作日范圍內(nèi)，因當(dāng)日工作業(yè)務(wù)量大或服務(wù)對象需要，服務(wù)窗口主動延長工作時間，做到民有所需、我有所應(yīng)。延時服務(wù)實(shí)行首問責(zé)任制，首次接待群眾辦理業(yè)務(wù)的工作人員是第一責(zé)任人，第一責(zé)任人遇有群眾辦理事項無法在正常工作時間內(nèi)辦結(jié)的,下班時間順延至事項辦結(jié)為止。

　　二是推行固定時點(diǎn)延時服務(wù)。針對每周一和法定節(jié)假日后第一個工作日業(yè)務(wù)量明顯增大的實(shí)際情況,為縮短群眾辦事時間，提高窗口辦事效率，推出提前上班半小時、推遲下班半小時的固定時點(diǎn)延時服務(wù)。通過窗口加班加點(diǎn)，拓展了服務(wù)空間，最大限度地滿足了群眾辦事需求。

　　三是推出住房公積金預(yù)約服務(wù)制度。為進(jìn)一步推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)形式，更好地服務(wù)住房公積金繳存單位和職工，自今年9月1日起，我市正式推出住房公積金預(yù)約服務(wù)制度。需要辦理住房公積金業(yè)務(wù)的職工可提前預(yù)約具體業(yè)務(wù)事項和辦理時間，大大減少了職工辦理業(yè)務(wù)的等待時間。為更好地發(fā)揮預(yù)約服務(wù)的作用，市住房公積金管理中心設(shè)立了預(yù)約服務(wù)電話并開通了網(wǎng)上預(yù)約通道，預(yù)約人可通過撥打12329住房公積金服務(wù)熱線或登錄中心網(wǎng)站（www.gjj.cn），預(yù)約未來三個工作日的具體業(yè)務(wù)辦理時間。目前推出的預(yù)約業(yè)務(wù)類別為住房公積金提取業(yè)務(wù)。住房公積金繳存和貸款業(yè)務(wù)可即時辦理。

　　四是推出周六工作制。 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，方便職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，市住房公積金管理中心再次推出“周六工作制”。

　　自10月起，市住房公積金管理中心城區(qū)綜合服務(wù)大廳每周六（國家法定節(jié)假日除外）正常受理住房公積金業(yè)務(wù)。工作時間為上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。受理業(yè)務(wù)范圍包括：住房公積金業(yè)務(wù)咨詢、個人住房公積金賬戶信息查詢、個人住房公積金賬戶信息變更、個人住房公積金轉(zhuǎn)移、住房公積金提取審批、住房公積金貸款審批等。