工作人員稱，因?yàn)樨浀搅顺啥挤謾z部得分檢，可能在成都中轉(zhuǎn)部分檢的時(shí)候產(chǎn)生了破損。
快遞公司電腦系統(tǒng)內(nèi)顯示快件外包裝破損。
記者提出，當(dāng)時(shí)的時(shí)候是八號(hào)晚上到達(dá)成都的，如果九號(hào)派送的話這貨物是不是不會(huì)壞了。
齊魯網(wǎng)10月18日訊 淄博的王女士未過(guò)門的兒媳婦在四川成都上學(xué)，王女士就買些山東特產(chǎn)寄過(guò)去，事本來(lái)是好事，可惜世事難預(yù)料啊，誰(shuí)能想到這中間出了岔子了。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，網(wǎng)上的物流信息顯示，王女士十月六號(hào)把冬棗發(fā)出去，經(jīng)過(guò)一系列中轉(zhuǎn)，物流信息最終停留在了10月12號(hào)上午九點(diǎn)十五分，此時(shí)顯示，申通快遞四川成都川師北營(yíng)業(yè)部的派件員付應(yīng)虎正在派件，而且這條狀態(tài)一直持續(xù)至今，那么這些冬棗到底有沒(méi)有送到收件人的手里呢？王女士電話聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)的派件員。
快遞冬棗消失 快遞公司無(wú)法給出解釋
四川成都川師北營(yíng)業(yè)部派件員付應(yīng)虎稱，收件人因?yàn)橄訔椨幸还沙粑叮苁樟丝旒?/p>
難道是僅僅是因?yàn)槎瑮椬冑|(zhì)，收件人才拒收的嗎？事情并沒(méi)有派件員說(shuō)的這么簡(jiǎn)單。
淄博市民王女士：“我是六號(hào)發(fā)的冬棗，十號(hào)下午給我打來(lái)電話，給我說(shuō)冬棗少了，我包了雙層它能少了嗎？就是壞了它也在里面��！”
據(jù)王女士介紹，她在十月十號(hào)接到了申通快遞的電話，對(duì)方告知貨物在抵達(dá)成都時(shí)損失了一部分，對(duì)此派件員又會(huì)作何解釋呢？四川成都川師北營(yíng)業(yè)部派件員付應(yīng)虎稱：“那袋子壞沒(méi)壞啊，包裝是好的。”
如果像成都派件員說(shuō)的那樣，送貨時(shí)外包裝并沒(méi)有破損，那么這部分冬棗又是怎么丟失的呢？為了搞清事情真相，王女士來(lái)到了位于張店區(qū)北營(yíng)社區(qū)附近的申通快遞了解情況。在輸入運(yùn)單單號(hào)后，貨物相關(guān)信息出現(xiàn)在了電腦上。
申通快遞承認(rèn)包裝破損 稱只能賠付4斤冬棗錢
工作人員稱： “這個(gè)東西在到達(dá)成都的時(shí)候，確實(shí)是外包裝破損了。”
電腦上顯示，貨物在發(fā)出時(shí)稱重為5.22公斤，而抵達(dá)目的地后的稱重卻成了2.88公斤。
十斤冬棗少了近一半，這問(wèn)題到底出在哪個(gè)環(huán)節(jié)呢？淄博申通快遞的工作人員給出了這樣的答復(fù)。“因?yàn)樵鄣呢浀搅顺啥挤謾z部得分檢，可能在成都中轉(zhuǎn)部分檢的時(shí)候產(chǎn)生了破損。”
這冬棗王女士的準(zhǔn)兒媳是吃不上了，可是這氣王女士實(shí)在是咽不下去，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，快遞公司打算怎么解決呢？
事情發(fā)生后，淄博的申通快遞也和王女士取得了聯(lián)系，并且提出了一個(gè)賠償方案。
“賠我四斤冬棗錢，她問(wèn)我冬棗多少錢一斤，我跟她說(shuō)是八塊錢一斤，她說(shuō)賠我三十二塊錢，而且我那六斤冬棗都沒(méi)見(jiàn)到，賠我三十二塊錢，還有那四十多塊錢運(yùn)費(fèi)呢，連運(yùn)費(fèi)都不夠啊。“
王女士向快遞公司的工作人員提出了自己的質(zhì)疑，對(duì)此對(duì)方又會(huì)給出一個(gè)什么樣的解釋呢？申通快遞的員工稱“這個(gè)棗可能在運(yùn)輸途中有破損，破損的話，當(dāng)時(shí)短少的棗我說(shuō)答應(yīng)賠付給您，但是破損的棗我們沒(méi)法賠付，因?yàn)檫@屬于新鮮的水果，在運(yùn)輸途中確實(shí)沒(méi)法賠付的。”
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