投訴無(wú)門 買家終服軟
“從上午9點(diǎn)20到現(xiàn)在不到五個(gè)小時(shí)時(shí)間，光攔截的都2100多個(gè)，還有一部分我在接受采訪時(shí)攔截的，還有一部分我已經(jīng)查看了的。怎么說(shuō)也得4000個(gè)騷擾電話。”張女士氣憤地說(shuō)。
幾天過(guò)去了，張女士的手機(jī)一直沒(méi)法正常使用，剛開(kāi)始張女士便撥打了淘寶客服電話，但沒(méi)有任何作用，電話還是響個(gè)不停。但想到事情終歸是在淘寶購(gòu)物時(shí)發(fā)生的，張女士再次撥通了淘寶客服電話。
淘寶客服在電話里回應(yīng)，“為了保證您經(jīng)濟(jì)上不受損失。現(xiàn)在賣家已經(jīng)同意給您退貨了，你登陸淘寶會(huì)查看到有個(gè)地址信息。”
“我按照說(shuō)的做了，但是電話還一直打個(gè)不停，騷擾個(gè)不停。”張女士認(rèn)定是淘寶賣家給她打的騷擾電話，同時(shí)她希望淘寶網(wǎng)能給她一個(gè)說(shuō)法。
撥通淘寶客服后，對(duì)方稱：“如果確認(rèn)的話，我們淘寶網(wǎng)會(huì)給他一個(gè)處罰，這個(gè)處罰是如何的，我們這邊是無(wú)法給您直白的講的。這邊投訴和處罰是由我們投訴科進(jìn)行處理的。”
由于不堪騷擾，此前張女士選擇了報(bào)警，并且向濟(jì)南消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映了情況，但無(wú)論是警方還是濟(jì)南消協(xié)對(duì)此都無(wú)能為力。加上淘寶本身要用六七個(gè)工作日來(lái)處理這件事情。張女士選擇了向商家妥協(xié)。
“現(xiàn)在已經(jīng)把騷擾電話去了，我2點(diǎn)半跟他聊得，2點(diǎn)45理得我，2點(diǎn)47給我去的。到最后他一直要求我把評(píng)價(jià)給他刪了。”最后張女士把差評(píng)刪除，再也沒(méi)有接到騷擾電話。但談起這次網(wǎng)購(gòu)她依然心有余悸。“淘寶，公安，消協(xié)都找了，現(xiàn)在維權(quán)還是很難。”（視頻來(lái)源：山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》 原標(biāo)題：淘寶購(gòu)物給差評(píng)續(xù)：投訴無(wú)門 買家服軟)
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