訊(通訊員 宗亞)近日,金鄉(xiāng)縣4A級景區(qū)羊山古鎮(zhèn)軍事旅游區(qū)、3A級景區(qū)金濟河·奎星湖景區(qū)順利通過了A級景區(qū)的復(fù)核驗收。
復(fù)核小組依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量管理評定管理辦法》、《山東省旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》,重點對旅游交通、檔案建設(shè)、旅游安全、服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、綜合管理和環(huán)境保護進行了復(fù)核驗收。復(fù)核組通過聽取匯報、審核檔案、實地查看、提問員工、游客調(diào)查、暗訪等多種形式,對金鄉(xiāng)兩處A級景區(qū)進行了細致全面的考核,對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境保護等方面給予了充分肯定,并對景區(qū)經(jīng)營管理中存在的問題以及豐富旅游產(chǎn)品、打造特色品牌等提出了具有指導(dǎo)性意見和建議,并確定兩景區(qū)均達到相關(guān)要求,準(zhǔn)予通過。
據(jù)了解,此次復(fù)核是根據(jù)山東省旅游局安排,由濟寧市旅游局牽頭組成的旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核小組,此次復(fù)核驗收是為全面提升A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平,對于復(fù)核不達標(biāo)的景區(qū)將予以暫緩?fù)ㄟ^復(fù)核、降低或取消等級的處理。