12月18日訊（記者 顧曉 宋亞娜）新買了三天的手機就出問題，您會怎么做呢？相信大家都會找到賣手機的商家，要求退貨或者換一部新手機�？墒蔷退氵@么簡單合理的要求，一些商家也不愿意。最近，鄒城的市民郝女士就遇到這樣的煩心事。

　　今年的十月十三號，市民郝女士在鄒城中域手機賣場花了1200塊錢購買了一臺紅米note增強版手機送給丈夫，但是才用了三天，讓人鬧心的問題就接踵而來。起初郝女士并不認為是手機的問題，以為是通信公司信號差，于是她更換了手機卡，可情況并沒有改善。郝女士這才覺得是手機的問題，她想買了才幾天時間，保修期還沒過，應該可以換個新手機，但郝女士的要求卻遭到了商家的拒絕。

　　新買的手機，又沒有人為破壞，對于手機商家給出的說法，讓郝女士非常氣憤，但是商家堅決不給換新的，她也只能接受維修的要求。

　　郝女士的丈夫：第一次返廠是沒信號，走到那里刷機。刷機以后回來我一看，這個開關機鍵怎么不響了，這個側鍵可能又壞了。

　　無奈手機再次被返廠維修。兩個多月的時間，郝女士的手機一共返廠了三次，雖然每次商家都會進行維修，但卻始終沒有徹底修好。于是郝女士決定退貨，可是商家說，已經超出了退貨期限。

　　郝女士的丈夫：就是買完以后，不到一星期找他（商家）去，他上面的發(fā)票是，一星期包退貨，想著要不就退錢，要不就換機子，反正得讓這個手機能用啊。

　　那么，郝女士希望退換貨的要求，能達成嗎？隨后，記者同郝女士夫婦一起來到中域手機賣場。根據《三包法》的相關法律規(guī)定，消費者可以在三包有效期內，依照規(guī)定享受修理、退貨、更換的權利。那郝女士買手機僅三天出問題，能退換貨嗎？

　　中域手機賣場態(tài)度非常堅決，全然不顧三包法的相關規(guī)定，眼看協商無果，郝女士決定去消費者協會進行投訴來維護自己的合法權益。隨后，記者同郝女士一起來到了消費者協會，把整個事情的前因后果向工作人員說了一遍。

　　工作人員說，像郝女士的這種情況是可以享受退換貨權利的。隨后，工作人員電話聯系了中域手機賣場，經過消協的調解，最后，手機商家同意為郝女士更換新的手機。