為進一步規(guī)范工作流程，健全管理機制，全面提升為民服務、為民解困水平，金鄉(xiāng)縣民政局按照新形勢新任務的要求，大力加強民政工作規(guī)范化建設，力爭在較短時間內(nèi)實現(xiàn)工作紀律明顯加強，業(yè)務流程明顯優(yōu)化，辦事行為明顯規(guī)范，服務水平明顯改善，辦事效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升的六個“明顯”轉(zhuǎn)變。

加強崗位職責規(guī)范化建設。以人民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的事項為著力點，結(jié)合崗位廉政風險點認真排查，查找局風險點，查找科室風險點，編制行政職權(quán)目錄，制定權(quán)力清單，嚴格規(guī)范各項程序。同時全面落實定崗位、定職責、定任務、定獎懲的“四定”責任制，全面規(guī)范崗位職責。

加強工作流程規(guī)范化建設。根據(jù)三定方案，堅持行政法定原則，進行清權(quán)、確權(quán)。按照《山東省民政業(yè)務基本服務規(guī)范》，制定完善辦事流程路線圖，優(yōu)化業(yè)務工作流程，全面規(guī)范業(yè)務運轉(zhuǎn)程序，確保制定一項成熟一項，防止朝令夕改，著力提升工作執(zhí)行力。對群眾的咨詢和提出的要求，嚴格按照政策和工作流程給予明確的答復，并耐心細致的做好解釋工作。

加強工作行為規(guī)范化建設。加強對廣大干部職工的廉政教育，從嚴要求，加強自律，對工作紀律，堅決做到無條件的遵守；對工作職責，堅決做到無條件的履行；對政策許可的事項，堅決做到無條件給予辦理；對政策范圍之外的事項，堅決做到不予以辦理；堅決杜絕“吃拿卡要”等現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴厲禁止“門難進、臉難看、話難聽，事難辦”、“冷、橫、硬”和效率低下等問題的發(fā)生。

加強制度創(chuàng)建規(guī)范化建設。對現(xiàn)有規(guī)章制度進行補充修訂，逐步健全完善各項規(guī)章制度，形成系統(tǒng)完整的規(guī)章制度體系，使各項工作有據(jù)可查、有章可循，切實解決工作中的缺位、盲點等問題。同時著力規(guī)范協(xié)調(diào)機制，按照合理、明確、互補的要求，對業(yè)務盲區(qū)進行梳理，督促、推動各科室強化溝通協(xié)調(diào)，做到不推諉、不扯皮，真正實現(xiàn)工作務實高效。

同時，該局積極推行陽光民政建設，開展工作創(chuàng)新，實施素質(zhì)提升工程，三項專門活動，保障規(guī)范化建設順利實施。(孫瑩 代東升)