記者 王洪瑋 通訊員 張正偉
最近，漕河社區(qū)內(nèi)的950戶居民興高采烈，笑意寫在了臉上，都為使用上了清潔、安全、熱效應(yīng)高的管道天然氣而愜意：從燒柴火到燒煙煤，從扛煤氣罐到用上管道天然氣，在距離兗州城最偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈮�，這是多么大的變化啊。“辦好民心工程，華潤有著責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓百姓生活更幸福我們應(yīng)該有所作為。”兗州華潤燃?xì)庥邢薰军h支部書記、總經(jīng)理張慶文表示。
其實(shí)，早在2011年9月，原兗州市煤氣公司正式與華潤燃?xì)馔顿Y(中國)有限公司成功融為一體，與強(qiáng)大、前端的企業(yè)綁在一起，煤氣公司完成了她的華麗轉(zhuǎn)身。煤氣改成了燃?xì)猓Q又多了個華潤，名字改了，身份變了，但是，華潤服務(wù)百姓、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的宗旨沒有變，華潤的先進(jìn)管理理念沒有改，華潤的優(yōu)秀品質(zhì)沒有降。兗州市民在審視著華潤燃?xì)�，社會在考驗著華潤燃?xì)狻?ldquo;華潤的實(shí)力和品牌激勵著我們堅持不懈地提升服務(wù)質(zhì)量，充分展示國有大型企業(yè)的風(fēng)采，肩負(fù)更多的社會責(zé)任。”張慶文堅定地說。
2012年初，兗州“兩會”通過了把天然氣置換作為民所辦十件實(shí)事之一。當(dāng)年華潤燃?xì)獬~完成了25000戶的置換工程量。他們并沒有滿足于已取得的成績，而是自我加壓，不斷進(jìn)取，緊緊圍繞 “完善供氣管網(wǎng)，加快天然氣入城，提升城市基礎(chǔ)服務(wù)功能”這一的重點(diǎn)工作責(zé)任目標(biāo)，自覺解放思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，順利完成了農(nóng)高園天然氣門站建設(shè)。該工程的完成使兗州實(shí)現(xiàn)中石油、中石化雙天然氣氣源供應(yīng)格局，城市燃?xì)饣A(chǔ)服務(wù)功能進(jìn)一步完善，這也為天然氣進(jìn)入城鄉(xiāng)千家萬戶奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
華潤燃?xì)膺�把做一流的工作作為為民服務(wù)的載體，自覺擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任，負(fù)責(zé)任地做事，負(fù)責(zé)任地經(jīng)營。堅持經(jīng)營開戶與燃?xì)怃N售兩輪驅(qū)動，保持了燃?xì)馐聵I(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。做好“燃煤污染綜合整治”活動，是落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《生態(tài)兗州建設(shè)三年行動計劃》的重大舉措。兗州華潤燃?xì)夤緩?ldquo;氣源優(yōu)先、建設(shè)優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先、安全控制”四個方面，全力支持推進(jìn)“燃煤污染綜合整治”活動。全區(qū)需改造的鍋爐有63家，華潤燃?xì)夤矩?fù)責(zé)其中的23家商業(yè)用戶、4家工業(yè)用戶的鍋爐改造，截至目前該項工作已基本完成。
為消除燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全隱患，按照區(qū)政府要求，從8月上旬開始，對違章占壓燃?xì)夤艿�、燃�(xì)庠O(shè)施的建筑物、構(gòu)筑物等進(jìn)行清理。完成了塔前小區(qū)、興隆西苑、奎星樓小區(qū)、榕花園小區(qū)、校場小區(qū)、123小區(qū)、息馬地小區(qū)、龍橋二三區(qū)、國稅局宿舍樓等老舊社區(qū)管網(wǎng)7.78公里改造提升工程。為確�；铱阼T鐵管的安全運(yùn)行，華潤燃?xì)夤就瓿闪?.57公里改造任務(wù)。投資近百萬元對57處違章占壓燃?xì)庠O(shè)施的建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行清除。同時計劃投資4600萬元鋪設(shè)中低壓主管道15公里、改造停用老舊主管道54公里，增設(shè)閥門60個、調(diào)壓器50個。同時，華潤燃?xì)饷磕晗蛴脩艉蛷V大群眾發(fā)放各類宣傳資料都在6萬份以上，切實(shí)提高了用戶的安全意識和防護(hù)技能。制定了規(guī)范完善的事故應(yīng)急處理預(yù)案，建設(shè)了應(yīng)急搶險隊伍，全面加強(qiáng)安全技能演練，牢固筑起了保證安全的最后一道防線，順利實(shí)現(xiàn)了連續(xù)20年安全生產(chǎn)運(yùn)行。
為適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程，推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”，他們把民生民心工程向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸輻射。為滿足漕河社區(qū)、企業(yè)用氣需求，根據(jù)兗州區(qū)燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃，今年總投資200萬元，鋪設(shè)了華潤天然氣北門站至漕河社區(qū)的天然氣中壓管線工程，經(jīng)過一個半月的緊張施工，完成了全長5.8公里的施工任務(wù)。管線建成后除可滿足漕河中心社區(qū)、工業(yè)園區(qū)及沿途各企業(yè)的燃?xì)庑枨�，為小孟�?zhèn)、新驛鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)管道供氣打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。華潤燃?xì)膺�投資約135萬元在小孟鎮(zhèn)實(shí)施CNG點(diǎn)供，解決了小孟鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)燃?xì)鈫栴}。
塑企業(yè)形象，創(chuàng)服務(wù)品牌是兗州華潤燃?xì)獾膱允�。為真正做到讓用戶滿意，張慶文他們帶領(lǐng)公司員工以“樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為追求，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，使用戶滿意，讓政府放心。積極推行精細(xì)化管理，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化，對用氣報裝、故障搶修、用氣收費(fèi)依據(jù)等都作了嚴(yán)格規(guī)定，并上墻公布，自覺接受群眾監(jiān)督。積極參加“行風(fēng)熱線”活動，把每次上線時間作為展示公司文明形象的窗口和平臺，廣泛宣傳燃?xì)獍踩R和相關(guān)的法律法規(guī)，對聽眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，處結(jié)率100%。
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