訊 據(jù)齊魯晚報今日運河報道，目前,鄒城市率先在濟寧市啟用陽光信訪信息系統(tǒng)平臺。該平臺覆蓋該市16個鎮(zhèn)街和80多個市直部門,實行網(wǎng)上受理信訪,及時快捷解決群眾合理訴求。

　　據(jù)介紹,陽光信訪信息系統(tǒng)平臺是鄒城市信訪局立足“以人為本、信訪為民”理念,綜合利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段,全面整合電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、視頻等電子資源,為全市人民精心打造的集電子信訪、查詢、反饋等功能于一體的信訪服務(wù)系統(tǒng)。通過“陽光信訪”,群眾只需登錄陽光信訪門戶網(wǎng)站,就可足不出戶地進行信訪事項的投訴和查詢,及時了解信訪事項的辦理進度,減少信訪成本,充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想。

　　“陽光信訪”實現(xiàn)了信訪事項在線受理、在線交辦、在線督查,大大提高了工作效率和督查效能,確保了辦理質(zhì)量,縮短了辦理周期；同時為群眾提供滿意度調(diào)查,對于事項處理的結(jié)果,信訪群眾可以通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行評價。陽光信訪信息系統(tǒng)平臺的建成與啟用,是黨的群眾路線教育活動在信訪工作中的具體實踐,是服務(wù)群眾解決“最后一公里”問題的關(guān)鍵舉措,推進了我市信訪體制的改革,創(chuàng)新了信訪機制,實現(xiàn)了信訪工作的信息化。