12日濟南市部分出租車出現(xiàn)停運，濟南火車站等交通樞紐遭遇“一車難求”，市民出行受到不小影響。（齊魯網(wǎng)記者 于鵬 攝）
齊魯網(wǎng)濟南1月13日訊（記者 滿倩 通訊員 崔勇）齊魯網(wǎng)記者今天從濟南市交通運輸局獲悉，1月13日，一年一度的出租汽車服務質量信譽考核工作如期開展。據(jù)了解，濟南市出租汽車服務質量信譽考核工作已經(jīng)進行了五年，并且在去年新增500輛運力工作中，大膽嘗試了以服務質量信譽考核結果為主要依據(jù)的招投標工作，取得了明顯的社會效益，得到了全國出租汽車業(yè)內的充分肯定。
2014年度出租汽車企業(yè)服務質量信譽考核工作分為兩個層面，分別對全市37家出租汽車公司和1.3萬余名注冊駕駛員進行考核。通過考核，有利于加強行業(yè)管理部門的管理力度和監(jiān)管手段，推進企業(yè)主動完善規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營行為、保障駕駛員權益，引導駕駛員遵守行業(yè)規(guī)定、提高服務質量，降低交通違章和服務投訴。2015年1月1日，交通運輸部《出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》正式實施，對服務質量信譽考核結果的運用做出了更為明確的規(guī)定，必將有力促進出租汽車行業(yè)整體管理和服務水平的提升�？己斯ぷ饔媱澯�2月上旬結束。
在2014年度服務質量信譽考核工作中，首次增加了企業(yè)出車率考核指標，規(guī)定凡高峰時段企業(yè)出車率低于85%的均要扣除相應的分值；對無故停運的，也進行考核扣分。近期，出租汽車運營模式被廣泛報道討論，引發(fā)社會熱議。自1月12日以來，我市出租汽車正常的運營秩序也受到一定影響，行業(yè)管理部門、出租汽車經(jīng)營企業(yè)和廣大駕駛員面對當前形勢積極作為，密切配合公安機關，努力維護好市場秩序。
1月11日，行業(yè)管理部門及時下發(fā)了《致全市主城區(qū)出租汽車駕駛員的一封公開信》和《關于做好當前維穩(wěn)工作的緊急通知》，號召廣大駕駛員以合法的方式維護自己的正當利益，合理表達自己的合法訴求，動員所有企業(yè)做好維穩(wěn)工作，加強信息溝通和車輛動態(tài)監(jiān)控，合理引導駕駛員正當訴求，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，并為出租汽車駕駛員正常運營提供必要的經(jīng)濟和物質保障。對于個別圍堵、逼停正常營運出租車的行為，交通部門將會同公安部門進行調查取證，凡觸犯刑律的依法追究刑事責任；違反道路交通安全法規(guī)的，依法追究法律責任；違反出租汽車行業(yè)管理規(guī)定的，行業(yè)管理部門將嚴格追責。
近期，國內個別城市出現(xiàn)了出租停運現(xiàn)象，影響了市民的正常出行，也不利于社會穩(wěn)定。希望出租汽車企業(yè)和廣大駕駛員自覺維護出租汽車運營秩序，共同促進出租汽車行業(yè)按照法律法規(guī)的要求開拓創(chuàng)新、健康有序發(fā)展。作為行業(yè)管理部門，歡迎社會各界和廣大市民對出租汽車行業(yè)的服務水平和服務質量進行監(jiān)督，關心幫助出租汽車行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
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