老人家是淄博的，因左腿疼痛不能行走，特在兩位女兒邊麥香、邊麥惠的陪同下到北京看病后乘車回家，但是因?yàn)樽�位較窄乘坐不舒服。

19:32分，列車到達(dá)淄博車站，餐車工作人員與列車長一起幫助老人一家收拾好行李，同淄博站車站值班員進(jìn)行了重點(diǎn)旅客交接，為其出站開辟了綠色通道。

　　齊魯網(wǎng)淄博2月6日訊（通訊員 侯慶文 王翠） 2月4日，春運(yùn)第一天，在北京至青島G197次列車上就上演了這樣一幅溫馨的畫面。
　　
　　當(dāng)日，G197次列車從北京車站開出，值乘本次列車餐飲服務(wù)工作的濟(jì)鐵旅服青島高鐵餐飲管理公司餐車長高雅，在巡視車廂客流制定餐飲服務(wù)計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘坐二等車廂的一位老大爺在家人攙扶下，表情痛苦地坐在座位上。
　　
　　經(jīng)了解，老人家是淄博的，因左腿疼痛不能行走，特在兩位女兒邊麥香、邊麥惠的陪同下到北京看病后乘車回家，但是因?yàn)樽�位較窄乘坐不舒服。
　　
　　了解情況后，考慮到餐車沒有餐座，餐車主任立即聯(lián)系了值班列車長卜君，與其協(xié)商、幫助老大爺一家調(diào)整至寬敞、靠近殘疾人衛(wèi)生間的座位。
　　
　　一路上，她們悉心照顧老人一家，餐車主任高雅幫助其添置小凳子使老人將腿抬高，增加血液循環(huán)減少疼痛，將礦泉水用熱水燙熱喂老人服藥，并配置熱水壺方便他們喝水；主動(dòng)征求老人意見為其送上了高鐵營養(yǎng)套餐。
　　
　　19:32分，列車到達(dá)淄博車站，餐車工作人員與列車長一起幫助老人一家收拾好行李，同淄博站車站值班員進(jìn)行了重點(diǎn)旅客交接，為其出站開辟了綠色通道。
　　
　　“家的味道，家的感覺，家的溫馨”是濟(jì)鐵旅服青島高鐵餐飲管理公司始終遵循的服務(wù)宗旨，兩年來，她們?yōu)闊嵝穆每妥龊檬?00余件，錦旗80面，表揚(yáng)信封60余封。

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