齊魯網3月1日訊 在互聯網時代，對于產品來說，“痛點”就是指尚未被滿足，而又被廣泛渴望的需求。海爾集團在產品創(chuàng)新中，從找準用戶“痛點”入手，在競爭白熱化的家電領域創(chuàng)造市場藍海。
一臺洗衣機，使用兩三年之后，里面會是什么樣？最近，青島的三家媒體通過網上征集，將上百臺各種品牌的洗衣機現場拆解，結果觸目驚心：內筒的外壁個個骯臟不堪。
面對用戶的“痛點”,海爾集團通過自身開放的平臺，向全球征集解決方案。經過中科院與海爾全球五大研發(fā)中心通力合作，嘗試了120多種材質，進行了幾十萬次模擬，創(chuàng)造了免清洗系統(tǒng)。
“免清洗”團隊的目標是5個月銷售5萬臺，最終的業(yè)績已達20萬臺。同樣，名貴的紅酒儲存最怕的就是震動，但傳統(tǒng)的酒柜在壓縮機運轉時會產生噪音。海爾通過顛覆性創(chuàng)新，去除了壓縮機，在世界上首創(chuàng)了磁制冷技術，酒柜的震動幾乎為零。
加濕器、凈化器、除濕機，適宜的空氣環(huán)境要需要多種電器共同營造。海爾研發(fā)的空氣魔方將這些功能全部疊加，各種模塊可以像積木一樣自由組合，并且添加了促進睡眠的香薰功能。
“痛點”營銷使海爾避開了家電市場殘酷的價格戰(zhàn)，競爭力顯著增強。2014年，海爾實現全球營業(yè)額2007億，利潤150億，利潤增幅是收入增幅的3倍多；其中，線上交易548億元，同比增長2391%.
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