工商部門消費(fèi)糾紛“和為貴調(diào)解室”工作初顯成效，5月份設(shè)立調(diào)解室以來(lái)，共受理各類消費(fèi)糾紛150余件，調(diào)處消費(fèi)糾紛137件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬(wàn)元。
　　曲阜市工商局按照曲阜市委、曲阜市政府建立和為貴調(diào)解室工作精神要求，依據(jù)消費(fèi)調(diào)解職責(zé)，設(shè)立了消費(fèi)糾紛和為貴調(diào)解室，并通過(guò)強(qiáng)化組織、制度、隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)了消費(fèi)糾紛和為貴調(diào)解機(jī)構(gòu)不斷發(fā)展。濟(jì)寧曲阜市工商局、消協(xié)與司法局及有關(guān)社會(huì)組織、企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作，在行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)企業(yè)、基層工商所建立消費(fèi)類行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，有力拓寬了消費(fèi)糾紛解決渠道，目前已建立起一支涵蓋相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇�業(yè)務(wù)骨干等人員的消費(fèi)維權(quán)調(diào)解員隊(duì)伍。受理了省內(nèi)外各類糾紛達(dá)150多件，涉及農(nóng)機(jī)、電器、、食品、服裝、鞋帽、通訊、網(wǎng)購(gòu)、旅游、農(nóng)資等類別。由于堅(jiān)持了和為貴調(diào)解原則，使糾紛當(dāng)事人雙方都能相互諒解，使得調(diào)解率達(dá)95%以上，贏得社會(huì)好評(píng)。
　　工商局下一步將總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，加快推進(jìn)消費(fèi)糾紛和為貴調(diào)解機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，更大程度發(fā)揮人民調(diào)解機(jī)制在化解消費(fèi)糾紛、優(yōu)化曲阜市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)曲阜和諧穩(wěn)定方面的作用。（顏丙龍）

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