濰坊東方名苑物業(yè)費供暖費捆綁收費，居民不滿。（視頻截圖）
物業(yè)經理出面和居民代表溝通，最終取消了捆綁收費。（視頻截圖）
10月28日訊 供暖時間馬上就要到了，可濰坊奎文區(qū)東方名苑小區(qū)的居民們卻交不上供暖費，供暖成了大問題。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因為該小區(qū)實行物業(yè)費和供暖費捆綁的方式。
東方名苑居民不滿服務拒交物業(yè)費
物業(yè)出招先交物業(yè)費才收供暖費
據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《》報道，東方名苑小區(qū)的居民告訴記者，他們的供暖費之所以交不上去，是因為物業(yè)費沒有繳納。因為小區(qū)的物業(yè)規(guī)定，必須先交上物業(yè)費，才能交供暖費。記者隨機采訪了十位居民，僅有這一位支持把供暖費與物業(yè)費捆綁到一塊，而其他居民都堅決反對。
既然物業(yè)不收供暖費，有的居民就直接找到了供熱公司，想不經過物業(yè)直接交錢�？蔁崃镜墓ぷ魅藛T解釋，奎文區(qū)東方名苑小區(qū)供熱并不是熱力公司直供的，居民們的供暖費必須要交給物業(yè)才行。
那究竟是什么原因導致居民們遲遲不愿交物業(yè)費呢？說起這個問題，居民們紛紛抱怨，“不是不交，沒有消防，一旦問題，火往上，有了消防和房產證，誰不交啊。”、“門口隨便進－－關鍵是不規(guī)范，不是有物權法和物業(yè)法嗎，該有的設施都沒有，有的沒利用好。”
原來是居民對物業(yè)的服務不滿意，所以才拒交物業(yè)費。而物業(yè)費收不齊，物業(yè)的服務就沒有了資金保障，這就導致了惡性循環(huán)。最后，物業(yè)規(guī)定，物業(yè)費和供暖費捆綁，這也導致雙方的激化。針對這個問題，物業(yè)經理最終出面協(xié)調。
物業(yè)經理出面協(xié)調 確定取消捆綁收費
濰坊奎文區(qū)東方名苑小區(qū)的物業(yè)經理與居民代表就供暖費與物業(yè)費捆綁一事進行了協(xié)商。居民代表們表達了堅定的立場，他們認為物業(yè)費是物業(yè)費，供暖費是供暖費，兩種費用的用途完全不一樣。居民代表王女士認為，針對物業(yè)費不交的住戶，物業(yè)可以在不影響供暖的情況下，通過其他措施來解決。而其他居民代表們則認為，物業(yè)應該通過提高服務質量來讓居民滿意，從而收取物業(yè)費，這才是正常渠道。
經過協(xié)商，物業(yè)經理終于同意，跟領導匯報，解除捆綁，先保證供暖。他表示，由于他們物業(yè)公司才進駐三個月，急于打開局面，所以有些做法不是很妥當。而具體負責安保的李主管也表示，在物業(yè)服務上，他有著16年的工作經驗，現(xiàn)在剛走馬上任9天，以后會逐步貫徹自己的管理服務理念。
據(jù)最新消息，物業(yè)領導已經同意供暖費與物業(yè)費不捆綁在一塊，他們也希望，在以后的工作中多得到居民的支持和配合，從而把居民的家搞得美麗而舒適。
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