10月28日訊 近日,臨沂車主王先生爆料稱,2013年2月他在臨沂市傲風(fēng)奧迪4S店購買了一輛奧迪Q5車,總價46萬多,自動檔,質(zhì)保期是兩年6萬公里。到了第二年,王先生加油起步時發(fā)現(xiàn)有頓挫感。隨后,奧迪廠家請專家進行鑒定,稱王先生的車沒有問題。然而,王先生表示,現(xiàn)在車輛故障并沒有排除。
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據(jù)山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》報道,發(fā)現(xiàn)頓挫感后,4S店表示要檢測。2015年1月檢測發(fā)現(xiàn)是螺絲松動,2月份時,奧迪廠家有專家鑒定后告訴王先生說他的車沒有問題,僅僅給車輛做了一年的延保,但是到現(xiàn)在為止,車的故障不僅沒有排除,反而加油起步的頓挫感加重。
據(jù)王先生介紹,向奧迪廠家反映此事后,汽車專家曾進行試車檢測,專家說Q5車都這樣,只不過王先生這輛聲音大點,也屬于正,F(xiàn)象。10月27日,記者再次致電臨沂市傲風(fēng)奧迪4S店,工作人員李先生向記者表示,此前已經(jīng)有技術(shù)人員試車檢測,認(rèn)為王先生描述的問題屬正常情況,“如果車有問題,我們會無條件處理,但廠家認(rèn)為汽車沒有問題,如果車主有異議,可以找第三方進行鑒定,出具報告。”
27日,記者還將王先生問題反映給廠家400客服,希望廠家能出具數(shù)據(jù)檢測報告,客服表示會記錄反饋給車主。截至目前,王先生仍未接到廠家任何回復(fù)。
10月28日,記者就王先生的問題咨詢國內(nèi)首席汽車專家趙林,他表示,“依照工作人員的經(jīng)驗判斷,可能車主會不太信服。消費者可以和4s店商討做對比實驗,在同樣條件同樣環(huán)境下兩輛同樣的車做對比測試,來判斷問題。”
此外,趙琳分析認(rèn)為,站在雙方的角度來看,到底這個情況是否是一個故障問題,還是需要找到根源的。“建議后期檢測應(yīng)該有相關(guān)的檢測條件和數(shù)據(jù),可以用解碼器診斷儀,來檢測震動是在變速箱換擋期還是其他時段發(fā)生的,來檢測問題源于傳統(tǒng)機構(gòu)還是動力總承方面。這種方式在維修站還是可以檢測的,這是最基本的設(shè)備。”
目前,車主王先生表示,如果4s店再能找出一輛同款車輛,也有有這么強烈聲音,那出現(xiàn)任何質(zhì)量問題、任何損失都由自己來賠。“三萬五萬買個面包車出現(xiàn)這個問題我根本就不在乎,壞了不就是三萬五萬塊錢么,但是問題出現(xiàn)在奧迪,我花了46萬買了這么一輛車,還是出現(xiàn)這種低級錯誤。我為什么要花46萬買這個奧迪,我買個四五萬的面包車不就行了嗎?花錢買罪受。”王先生說。
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