大明湖東門售票點工作人員演示新系統(tǒng)操作流程

　　濟南11月18日（記者 張帥 實習記者 王琦）2016年度濟南市公園通游年票將于2015年12月1日到2016年2月29日期間發(fā)售。今年年票發(fā)行將會使用新的操作系統(tǒng)，與以往年票辦理相比呈現眾多變化。市民不僅可以從網上申請辦理，還可以實現年票丟失線下補辦。

　　記者從市城市園林綠化局了解到，此次使用的新系統(tǒng)替換了一直使用的十年前不完善的操作系統(tǒng)，彌補了之前單機辦理模式的不足。為了方便廣大市民，在廣泛征求群眾、專家等的意見和建議后，園林局對年票銷售系統(tǒng)進行了全新的研發(fā)，目前的新系統(tǒng)與互聯(lián)網+緊密聯(lián)接，可實現在線銷售，開辟了網上辦理的渠道。

　　線上申請辦卡渠道開通

　　據悉，線上申請辦卡，市民可以登陸www.jngynp.cn年票銷售網站，按照相關流程提示自助進行申請辦理。據了解，線上申請辦理模式目前只能受理身份證號碼顯示為濟南市、萊蕪市的市民的辦卡申請（即只有身份證號為“3701、3712”開頭的身份證可以實現線上申請功能），其它情況還需前往線下固定網點辦理。市民在線上申請5天內收到審核反饋，制卡成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送短信，提醒市民持線上申請時提供的身份證件7天內到自行選擇的取卡點取卡。取卡時間與年票正常發(fā)售時間一致，發(fā)售期結束后，各分理點將撤銷。未能及時取卡的市民可到大明湖西南門取卡，時間安排與丟失補辦時間一致。

　　在發(fā)行渠道上，此次年票發(fā)行主要有13處固定辦理點、網絡辦理平臺、流動辦理點三種渠道。市民可以根據自身的需要選擇合適的渠道進行辦理。大明湖、千佛山、動物園三家單位設置流動辦理點和一輛流動服務車，繼續(xù)做大型社區(qū)、企業(yè)的流動預約上門辦理。  

　　今年將繼續(xù)執(zhí)行濟萊公共服務一體化政策，為萊蕪市民提供濟南通游年票服務。屆時，流動服務車將會到萊蕪現場進行年票辦理，同時，萊蕪市民也可以選擇在網絡平臺上辦理年票。

　　新系統(tǒng)辦理年卡時必須持有身份證件

　　在辦理方式上，持有2015年度通游年票的居民可以持通游年票卡和本人身份證到任一通游年票固定辦理點，調取上年度資料直接辦理。為了確保系統(tǒng)安全及提升辦理效率，線下固定辦理點現場采集照片信息，不接受任何外接設備、網絡傳輸等方式提供的電子版照片。線上申請辦卡，本年度不支持使用上年度舊卡換辦新卡功能，市民需要依據提示自行拍照上傳。

　　新的年票卡片上會直接集成條形碼，與卡號相綁定，減少了人工輸入錯誤的幾率，縮短了辦卡時間，也提升了辦卡效率。

　　需要注意的是，今年的通游年票只有一種類型，即有效期為一年的單人、雙人、三人共計三種年票，價格和適用范圍與往年保持不變。取消兩年期公園通游年票的辦理。

　　由于新系統(tǒng)的流程設置，沒有攜帶身份證件的將無法識別與錄入，所以市民在辦理年票時一定要按照公告，帶好本人有關證件，便于查驗。

　　年票丟失補辦更加方便

　　據了解，舊系統(tǒng)無法同時辦理新卡發(fā)售和遺失補卡，只能在新卡發(fā)售期結束后，對各年票辦理點的數據進行人工匯總才能受理年票補辦業(yè)務，無法做到丟失后及時補辦。現如今，新的系統(tǒng)平臺完善了這一程序，市民在年票丟失后，可以直接到大明湖景區(qū)西南門年票辦理處，持原卡錄入的身份證到現場核對信息辦理掛失進行補辦。

　　目前，市園林局已基本完成了系統(tǒng)開發(fā)檢測、固定點網絡覆蓋、“政務云”空間部署、設備檢修更換、數據錄入、年票服務中心籌建工作，對辦理人員進行了業(yè)務技能和服務質量，做好了相關準備工作。

　　市園林局建議，為了方便市民游客順利入園驗證，市民一般不超過三年要更新年票的照片資料，可采取固定點重新照相采集或線上更新的方式。另外，也提醒廣大市民盡早辦理，避免發(fā)售后期的人流集中，不得不排長隊的煩惱。

　　據了解，為了確保游客安全，依據旅游法，結合公安部門的建議，2016年繼續(xù)加強節(jié)假日客流控制，客流高峰時限制年票使用，即趵突泉燈會期間農歷正月十三、十四、十五三天中午12時以后（2014年發(fā)行的兩年期卡設定的是農歷正月十四至十六，請根據新通告調整游覽計劃）、千佛山農歷九月初八及除夕18時30分至次日6時30分停止使用，在保證絕大部分市民白天正常入園的同時，盡可能緩解傍晚及夜間客流過于集中，避免出現擁擠踩踏等安全隱患。

　　通游年票發(fā)售及辦理時間

　�。ㄒ唬┌l(fā)售時間

　　2015年12月1日到2016年2月29日。

　　（二）辦理時間

　　1、濟南市內各公園、景區(qū)發(fā)售點辦理時間為8:30-16:30（節(jié)假日不休息）。

　　2、章丘市發(fā)售點辦理時間為9:00-16:00（節(jié)假日不休息）。

　　通游年票發(fā)售地點

　　1、大明湖西南門        　  電話：86088945

　　2、大明湖東門      　      電話：86088945

　　3、趵突泉北門              電話：86920900

　　4、趵突泉南門      　      電話：86920900

　　5、千佛山正（北）門    　  電話：82662340

　　6、千佛山南門　            電話：82662328

　　7、濟南動物園東門          電話：15853175056

　　8、百花公園東門　          電話：69956270

　　9、濟南森林公園噴泉廣場    電話：15853175057

　　10、泉城公園北門　         電話：81750026

　　11、中山公園南門　         電話：87066946

　　12、英雄山風景區(qū)發(fā)售點｛市中區(qū)赤霞廣場西南角（英雄山路烈士陵園西南門）｝電話：82707975

　　13、章丘市發(fā)售點（章丘百脈泉公園正門東側游客中心內）　 電話：80950866　

　　濟南市城市園林綠化局監(jiān)督電話：66605214

　　流動發(fā)售點聯(lián)系方式

　　在濟南市公園通游年票辦理期間，有需要現場集中辦理年票的大型社區(qū)、企業(yè)，可與通游年票流動發(fā)售點就近聯(lián)系，預約時間上門辦理。

　　大明湖流動發(fā)售點咨詢電話：86088910

　　千佛山流動發(fā)售點咨詢電話：82662325

　　動物園流動發(fā)售點咨詢電話：85952362

　　特別說明

　　1、年票一經售出，概不予退換。

　　2、鑒于年票是對市民的一項優(yōu)惠政策，我們將嚴格按照通告適用人群核準辦理。由于新系統(tǒng)的流程設置，沒有攜帶身份證件的將無法識別與錄入，請廣大市民辦理年票時一定要帶好本人有關證件，便于查驗，以免耽誤您的使用。

　　3、通游年票只限購票者本人使用，他人使用無效，如果出現冒用他人通游年票者，一經檢票人員發(fā)現，立即予以沒收。入園時需本人持年票原件進行驗證，其它方式無效。

　　4、60周歲以上老年人憑身份證、老年人優(yōu)待證可以免費游覽濟南市公園通游年票適用的免費游覽范圍。外省（自治區(qū)、直轄市）、香港、澳門及臺灣地區(qū)老年人，外籍老年人，憑居民身份證、護照、省級老年人優(yōu)待證或其他同等級合法證件享受同等待遇。

　　5、6周歲（含6周歲）以下兒童憑借本人居民身份證或身高1.2米（含1.2米）以下兒童可以免費游覽濟南市公園通游年票適用的免費游覽范圍。請家長根據兒童身高及成長情況自行判斷是否需要辦理公園年票。

　　6、持公園通游年票入園游覽，須自覺遵守公園、風景區(qū)的各項游園管理規(guī)定。

　　7、為了確保游覽秩序和游客安全，趵突泉燈會期間（農歷正月十三、十四、十五三天中午12時以后）、千佛山農歷九月初八及除夕18時30分至次日6時30分，通游年票停止使用。如公園、景區(qū)舉辦其他特殊活動或者遇突發(fā)事件時，通游年票使用以臨時公告為準。

　　8、公園、景區(qū)各自獨立發(fā)售的單一景區(qū)年票繼續(xù)發(fā)售使用。

　　9、通游年票發(fā)售電子意見箱地址為tynpdzyjx@163.com，歡迎對通游年票發(fā)售工作提出意見和建議。

　　10、其他未盡事宜，由濟南市城市園林綠化局負責解釋。