濟南12月8日訊(記者 扈楓)有不少司機可能都遇到過這樣的煩惱：出了交通事故，責(zé)任也都劃分完畢，但雙方就賠償金額一直爭執(zhí)不下，既浪費精力又浪費時間。記者今天上午從濟南高新交警大隊了解到，全市首個“道路交通事故調(diào)解超市”已于今年7月投入使用，司機在處理交通事故的時候可“一站式”選擇最適合自己的調(diào)解方式，大大縮短了事故處理周期。

　　轎車刮倒電動車騎車人 “一站式”調(diào)解解決問題

　　12月4日下午1點多，王先生開車行駛在高新區(qū)康虹路上，突然一輛汽車從王先生左側(cè)超車，王先生下意識的右打方向盤，卻撞倒了在右側(cè)騎電動車的李大爺。

　　下午4點，兩人來到高新區(qū)事故中隊的“道路交通事故調(diào)解超市”(以下簡稱“調(diào)解超市”)，選擇了人民調(diào)解的方式。對于事故的責(zé)任，王先生也承認(rèn)自己應(yīng)付全責(zé)，但對于賠償問題，雙方最開始卻沒達(dá)成一致。王先生認(rèn)為事故發(fā)生后，自己立刻帶李大爺去做了檢查，結(jié)果并無大礙。李大爺則認(rèn)為自己年齡大了，電動車也需要修，想讓對方多賠償一些。

　　“調(diào)節(jié)超市”里的保險公司工作人員首先告知了王先生保險理賠辦法，指導(dǎo)雙方回去準(zhǔn)備相關(guān)材料。今天上午，兩人相約又來到了“調(diào)節(jié)超市”，經(jīng)過人民調(diào)解員的調(diào)解，兩人都做出了讓步，最終都同意由王先生一次性支付李大爺3000元賠償金，事故當(dāng)場處理完畢。

　　5個月調(diào)解事故77起 處理周期最多縮短9成

　　據(jù)高新交警大隊副大隊長劉興濤介紹，“調(diào)解超市”是集行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁、法律援助為一體，針對不同事故，不同群體，實行人性化、個性化、自助化的道路交通事故調(diào)解模式。通過協(xié)同司法、保險、仲裁等有關(guān)部門，對于每種調(diào)解方式都有相應(yīng)部門的工作人員長期“坐鎮(zhèn)”。事故雙方進(jìn)一個門，就可以選擇最適合自身情況的調(diào)解方式進(jìn)行調(diào)解，

　　劉興濤告訴記者，以往處理一般程序的交通事故時，需要交警先對事故進(jìn)行檢驗鑒定，然后事故雙方再決定是通過法院起訴還是調(diào)解解決，每起事故的處理周期最少也要近1個月的時間。“調(diào)解超市”成立后，賠償?shù)葐栴}通過更人性化的方式解決，不僅節(jié)約了時間成本，也讓百姓“少跑腿”。據(jù)了解，自7月份至今，“調(diào)解超市”共調(diào)解交通事故 77起，占一般程序處理事故的82%。對于事故責(zé)任明確、雙方無異議的交通事故，甚至可以跳過鑒定程序，通過調(diào)解后僅需要1、2天就可以處理完畢，大大縮短了交通事故的處理周期。

　　選擇調(diào)解方式前先看自己屬于啥情況

　　高新事故中隊中隊長梁學(xué)釗告訴記者，“調(diào)解超市”主要適用于一般程序的交通事故，對于輕微交通事故，雙方需通過“快處快賠”的方式自行解決。而對于涉及刑事責(zé)任的交通事故，則需一分為二的看，事故中產(chǎn)生的刑事責(zé)任需通過法律程序依法處理，但民事責(zé)任亦可求助于“調(diào)節(jié)超市”進(jìn)行調(diào)解。

　　那么什么樣的調(diào)解方式才適合自己?對于這一問題，梁學(xué)釗表示，這需要看事故造成的損傷以及雙方存在的矛盾大小來定。人民調(diào)解不收費，成功率高，適用于有調(diào)解基礎(chǔ)，雙方矛盾不尖銳的事故。如果事故雙方都是本地人，并且事故造成的車損或人體受傷程度不嚴(yán)重的情況下，不妨選擇人民調(diào)解。

　　相比人民調(diào)解，仲裁調(diào)解就適合事故造成的損傷較嚴(yán)重，賠償數(shù)額較大的交通事故。仲裁調(diào)解需要收費，但比法院收費低5%左右。仲裁調(diào)解是由仲裁庭實行一級仲裁，即仲裁即生效，對當(dāng)事雙方均有法律約束力，必須無條件地執(zhí)行裁決所規(guī)定的義務(wù)。這種調(diào)解方式適用于雙方達(dá)成協(xié)議后，賠償數(shù)額較大的情況。由于數(shù)額較大，可能會出現(xiàn)難以落實或者受害者不放心的情況，而仲裁調(diào)解出具仲裁判決書后，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請執(zhí)行。