訊 12月11日，東郊熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)接聽了12345市長公開電話，從上午9:30至10:30共處理市民反映供熱問題來電4通。其中醫(yī)藥公司原招待所戶外管道漏水和如意櫻花苑小區(qū)4號(hào)樓東單元1樓用戶家中暖氣未達(dá)標(biāo)問題，引起重視，要求片區(qū)所在供熱六所所長及供熱一所立即赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

記者隨東郊熱電工作人員來到醫(yī)藥公司原招待所戶外管道漏水點(diǎn)時(shí)，管道仍在不停漏水，漏點(diǎn)處搭著一件藍(lán)色的衣服。詢問供熱工作人員，他們也不清楚為什么漏水點(diǎn)上會(huì)有衣服，猜測(cè)可能是附近居民搭上去試圖阻止漏水的；生銹的管道完全裸露在空氣中，沒有包裹著的保溫層。供熱六所所長史偉告訴記者，這里其實(shí)是一處廢棄管道，已經(jīng)安裝了20多年，因和東郊熱電廠的二次供熱管網(wǎng)相接，所以里面有熱水。以前該管道并不漏水，因?yàn)榍岸螘r(shí)間大雪降溫，把管道凍裂了。“該處管道產(chǎn)權(quán)并不屬于我們公司，它歸屬于原來的醫(yī)藥公司，我們沒有權(quán)利處理別人的私產(chǎn)。”史偉說，之前，附近居民也曾撥打過供暖熱線反映，工作人員也多次到現(xiàn)場(chǎng)查看，均因管道產(chǎn)權(quán)問題而未維修。正說著，醫(yī)藥公司工作人員也來到現(xiàn)場(chǎng)。隨后記者一行又來到原醫(yī)藥公司招待所二樓東邊一房間。房間內(nèi)空蕩蕩，只有在靠窗處立著幾片暖氣設(shè)施，管道和暖氣片的接口處已被斷開，正不停地向外流水�！肮艿纼�(nèi)竟然被人塞進(jìn)了木錐子�！笔穫ブ钢鴶嚅_的暖氣管說，這里與外墻的管道相連，外墻的漏水點(diǎn)和房間內(nèi)暖氣管道的漏水“內(nèi)外兼攻”，使得招待所的墻壁濕了很大一片；為防止更大問題的產(chǎn)生，他們準(zhǔn)備把漏水管道和二次管網(wǎng)相接處截?cái)�、封堵，徹底解決漏水問題。

隨后，記者又和東郊熱力工作人員到如意櫻花苑小區(qū)4號(hào)樓東單元1樓李先生家里。據(jù)該片區(qū)負(fù)責(zé)人供熱一所所長滿安寧介紹，用戶家中不熱，無外乎兩種原因：一是窩氣，二是管道老化，里面的雜質(zhì)流水沖刷不動(dòng)，沉淀生垢，堵塞管道。現(xiàn)如意櫻花苑小區(qū)用戶是串聯(lián)管道，熱水都是從頂樓往下走的，各樓層管道內(nèi)的雜質(zhì)會(huì)隨熱水流下，堆積生垢。所以，串聯(lián)管道中的一樓用戶溫度都會(huì)比其他樓層用戶低。解決此類問題的最好的辦法，就是串聯(lián)改并聯(lián)。聽了滿安寧的解釋，李先生很理解，并表示只要能讓室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，管道怎么改造，他沒有什么意見。