劉先生參加的新世紀(jì)旅行社(視頻截圖)
劉先生從香港買回的商品(視頻截圖)
12月31日訊(山東臺(tái)記者 唐福晨)前段時(shí)間,菏澤市新明縣新世紀(jì)旅行社推出零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán),稱參加港澳游旅行團(tuán),不用交團(tuán)費(fèi)不用花錢(qián)。后來(lái),有40人報(bào)名參加了,不過(guò),這些游客旅行回來(lái),卻窩了一肚子火。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)《》報(bào)道,前段時(shí)間,菏澤市東明縣市民劉先生(化名)在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司東明分公司購(gòu)買了不少保險(xiǎn),為了答謝像他一樣的忠實(shí)客戶,保險(xiǎn)公司和東明縣旅行社搞了一次活動(dòng),承諾只要是保險(xiǎn)公司的客戶,都可以免費(fèi)參加旅行社的港澳游旅行團(tuán)。
劉先生說(shuō),包括他在內(nèi),一共40人在東明縣新世紀(jì)旅行社報(bào)名參加了港澳游旅行團(tuán),11月22日出發(fā),旅行期一共6天。可等到了香港,導(dǎo)游卻不停地勸說(shuō)他們購(gòu)買珠寶、化妝品等價(jià)值不菲的東西。
無(wú)奈導(dǎo)游勸說(shuō),劉先生從香港、澳門(mén)買回來(lái)2萬(wàn)多元的東西。他告訴記者,這些東西都是他被導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)買的,如果不買,就可能吃不好,也睡不好,因?yàn)閷?dǎo)游說(shuō)了,購(gòu)買東西的多少,直接跟吃飯住宿標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。
劉先生說(shuō),“你進(jìn)去以后就關(guān)了門(mén),每個(gè)人給你發(fā)一個(gè)卡片,買了東西以后,就讓你出來(lái),不買東西就不讓你出來(lái)。”
旅游過(guò)程中,劉先生才知道,他參加的所謂的零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán),實(shí)際上就是一個(gè)購(gòu)物游,甚至有一天當(dāng)他們剛坐上車,就被導(dǎo)游強(qiáng)迫要求購(gòu)買早已放在座位上的紀(jì)念品。劉先生說(shuō):“我在那里待了五天,每天都是擔(dān)驚受怕的,這是我一生中最難忘的五天。”
細(xì)心的劉先生大概算了一筆賬,旅行團(tuán)一共40名游客,大約花費(fèi)了30多萬(wàn)元買東西。其中一名姓畢的游客,一人就花了11萬(wàn),其中8萬(wàn)多是在珠海一家玉器店一次性消費(fèi),那次消費(fèi)雖不是被強(qiáng)迫,但畢先生還是直呼上當(dāng)受騙了。
為了維護(hù)自己的權(quán)益,13名游客聯(lián)名發(fā)出維權(quán)倡議書(shū),希望東明縣新世紀(jì)旅行社退還違法所得。記者了解到,國(guó)家旅游局嚴(yán)厲禁止旅行社以“不合理低價(jià)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)”招攬游客。2013年10月1日起施行的《旅游法》明確規(guī)定:“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。”
記者針對(duì)此事采訪新世紀(jì)旅行社,負(fù)責(zé)人劉先生回應(yīng)稱,并沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)買,可能個(gè)別導(dǎo)游素質(zhì)不太好。劉先生表示,已經(jīng)購(gòu)回的物品,游客如果不愿意要旅行社可以幫忙退回。
編后:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,這個(gè)道理大家都懂,但為什么這40人還是參加了這種零團(tuán)費(fèi)的旅行團(tuán)呢?這是因?yàn)樗麄兌际潜kU(xiǎn)公司的客戶,旅行社正是用這種手段,引誘游客參團(tuán)。這種變相零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán),游客們一定要謹(jǐn)慎參加。希望旅游部門(mén)能調(diào)查此事,還這40名游客一個(gè)公道。