互聯(lián)網(wǎng)銷售迅猛發(fā)展的今天,山東省工商部門也在注重發(fā)展技術(shù)手段,打擊新型網(wǎng)絡交易非法行為。
1月7日訊 時至今日,利用微信平臺在朋友圈發(fā)布與銷售商品信息的交易行為已屢見不鮮,微商數(shù)量發(fā)展迅速。與之相對的,是銷售的商品質(zhì)量參差不齊,如果發(fā)生糾紛,既沒有第三方支付平臺保障,也沒有經(jīng)營主體的相關(guān)信息,消費者維權(quán)困難。
7日,山東省工商局召開新聞通報會,發(fā)布了2015年度省工商和市場監(jiān)管部門查處的10件網(wǎng)絡違法經(jīng)營典型案例,其中,發(fā)布了濟南某電器公司與淄博某鉆石公司在微信平臺的兩起違法行為。
案例一:
濟南某電器公司利用微信進行虛假宣傳
2015年4月3日,濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接到舉報,稱濟南某電器有限公司涉嫌利用微信平臺進行虛假宣傳,實施不正當競爭行為。
經(jīng)查,當事人于2015年3月27日利用其微信公眾號發(fā)布促銷宣傳信息,其中當事人的門店和另一電器公司S公司某一門店內(nèi)客流對比圖片,顯示當事人的門店人流量較大,而S公司門店內(nèi)顧客稀少,有的圖片顯示S公司門店內(nèi)沒有顧客。當事人承認對上述S公司門店照片拍攝時間和地點進行了主觀篩選,是片面的,不能全面、真實地反映客觀事實,其目的是為了向受眾渲染當事人門店銷售火爆而S公司門店銷售冷清的印象,為當事人的促銷活動造勢,利用消費者從眾心理吸引客流,提升公司形象,進行商品促銷。
當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第二條第一款以及第九條第一款之規(guī)定,構(gòu)成了作引人誤解的虛假宣傳的不正當競爭行為。根據(jù)《反不正當競爭法》第二十四條第一款的規(guī)定,濟南市市中區(qū)市場監(jiān)督管理局責令當事人停止違法宣傳行為,消除影響,并處罰款。
案例二:
淄博某鉆石公司微信平臺違法有獎銷售
2015年4月17日,淄博市張店區(qū)工商局執(zhí)法人員對淄博某百貨股份有限公司進行檢查時,發(fā)現(xiàn)濟南某石有限公司在該百貨公司設立經(jīng)營專柜,在微信平臺和商場出入口發(fā)布海報,宣傳“萬元鉆戒1元搶”有獎活動,活動內(nèi)容為:每天抽出一名幸運顧客,用一元購買價值一萬元的鉆戒一枚。執(zhí)法人員立即責令當事人暫停該活動,依法進行整改。當事人當即暫停當天的抽獎活動,對活動方案做出整改。
當事人的行為違反了《反不正當競爭法》第十三條之規(guī)定,其有獎銷售最高獎金額超出規(guī)定法定(五千元)。依據(jù)《反不正當競爭法》第二十六條之規(guī)定,綜合考慮當事人的違法事實、性質(zhì)、情節(jié)和社會危害程度,淄博市張店區(qū)工商局決定責令當事人停止違法行為,并處罰款。
工商部門:
微商存在維權(quán)難 但網(wǎng)絡空間不是“法外之地”
“由于互聯(lián)網(wǎng)銷售模式發(fā)展迅猛,目前法律法規(guī)未將微商納入監(jiān)管范圍。”省工商局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管處副處長郭金山表示,微商之所以發(fā)展很快,是因為它具有良好的便捷性,得到了消費者的青睞和認可,不過也因此滋生了不少問題。
但是,他強調(diào),網(wǎng)絡空間不是“法外之地”,“雖然網(wǎng)絡空間雖是虛擬的,但交易主體、交易行為是客觀存在的。網(wǎng)上經(jīng)營行為是網(wǎng)下經(jīng)營行為向網(wǎng)絡領(lǐng)域的延伸,現(xiàn)有的法律法規(guī)同樣也適應于網(wǎng)上,對微商的監(jiān)管仍有法可依。”
郭金山解釋,雖然利用微信銷售商品,銷售主體難以發(fā)現(xiàn),但并不是找不到,利用微信平臺、物流信息等途徑同樣能夠找到經(jīng)營主體和違法行為。“比如,淄博市工商部門就依據(jù)物流發(fā)貨信息,按圖索驥查找到了當事人。另外,濟南市市場監(jiān)管部門通過騰訊公司,也提取到了當事人的違法證據(jù)。下一步,我們會將微商納入監(jiān)管范圍,加大對微商違法行為的打擊力度。”
相關(guān)閱讀