年度目標(biāo)

全面提升物業(yè)管理水平

一年來，市住建局圍繞任務(wù)目標(biāo)，加大物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管力度，深入推進(jìn)示范小區(qū)創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造等重點(diǎn)工作，全市物業(yè)管理水平顯著提升。

打造智慧物業(yè) 建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理體系

市住建局加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)事中事后監(jiān)管，對(duì)全市3000余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐一排查，公開通報(bào)了524家D級(jí)僵尸企業(yè)。同時(shí)，開發(fā)建設(shè)濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，建成企業(yè)和項(xiàng)目信息填報(bào)審核模塊、信息推送模塊、地圖可視化查看模塊及信用實(shí)時(shí)評(píng)分等功能。

截至目前，已注冊(cè)企業(yè)1088家，填報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1451個(gè)，形成初步評(píng)級(jí)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目信用信息的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。在未來二期、三期建設(shè)中，市住建局將依托物業(yè)信用系統(tǒng)進(jìn)一步打造“智慧物業(yè)”，建立業(yè)主線上投訴模塊和前期物業(yè)監(jiān)管模塊，群眾可通過網(wǎng)站或APP查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目基本情況，實(shí)現(xiàn)線上投訴和處理反饋。

樹立服務(wù)標(biāo)桿 打造40個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)

11月中旬，由縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門組織開展預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)工作。市住建局組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)專家，采取每天隨機(jī)抽簽分組的方式，于11月27日至29日對(duì)各縣（市、區(qū)）申報(bào)小區(qū)進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收�？荚u(píng)專家現(xiàn)場(chǎng)打分，向業(yè)主發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，并結(jié)合物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率和業(yè)主滿意率、投訴率的量化得分，經(jīng)綜合評(píng)定，最終確定了40個(gè)小區(qū)，授予“濟(jì)寧市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號(hào)。

物業(yè)管理示范小區(qū)的創(chuàng)建評(píng)選，進(jìn)一步樹立起了服務(wù)標(biāo)桿，通過發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面促進(jìn)小區(qū)居住環(huán)境改善，提升群眾生活質(zhì)量和滿意度，提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體管理水平、綜合實(shí)力和社會(huì)聲譽(yù)。

建立小區(qū)臺(tái)賬 管理覆蓋率達(dá)74.65%

為統(tǒng)計(jì)全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)基本情況，市住建局組織開展老舊小區(qū)摸底調(diào)查工作，建立了全市住宅小區(qū)臺(tái)賬。在全市推廣兗州區(qū)物業(yè)管理全覆蓋經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)老舊小區(qū)分級(jí)分類，實(shí)行差異化管理。對(duì)面積較大、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善的小區(qū)，采取“先期介入、先行接管、先行服務(wù)”的方式，交由專業(yè)物業(yè)企業(yè)管理，對(duì)零星獨(dú)棟、棄管小區(qū)，由社區(qū)實(shí)施簡(jiǎn)易物業(yè)或打包交由物業(yè)企業(yè)接管。截至目前，全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到74.65%，超額完成全市物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到70%任務(wù)目標(biāo)。

項(xiàng)目全部開工 26個(gè)老舊小區(qū)正在改造

年初，省住建廳下達(dá)我市今年老舊小區(qū)改造任務(wù)26個(gè)，涉及居民8169戶，建筑面積87.1萬平方米。為做好老舊小區(qū)改造工作，市住建局踐行“共同締造”理念，發(fā)動(dòng)群眾積極參與老舊小區(qū)改造提升全過程，以完善老舊小區(qū)市政配套設(shè)施為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決居民的用水、用電、用氣、用熱等問題；按照居民意愿，對(duì)小區(qū)建筑物本體和周邊環(huán)境進(jìn)行適度提升。9月底，全市26個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目已全部開工。