受新冠肺炎疫情影響，濟寧市部分出口企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。針對這種情況，全市稅務部門高效聯(lián)動，搭建起“信息即時傳輸 全程線上辦理”的一體化退稅機制，出口退稅款項最快24小時便打到企業(yè)賬戶上。2月份共為全市294戶出口企業(yè)辦理出口退稅1.02億元，有效助力企業(yè)復工復產(chǎn)，緩解出口企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。

山東樂和家日用品有限公司是一家以生產(chǎn)銷售玻璃保鮮盒為主的大型出口企業(yè)，也是全省新舊動能轉(zhuǎn)換試點企業(yè)。由于年初業(yè)務訂單較多，企業(yè)急需資金投入生產(chǎn)。在疫情防控期間，企業(yè)非常擔心退不出稅，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，多次打電話或通過微信群進行咨詢�！安粌H出口退稅業(yè)務正常辦理，而且不減速，很快就打到賬戶上�！币晃回撠熑苏f。

疫情發(fā)生以來，全市稅務部門通過“靠前服務”，組建出口退稅專業(yè)團隊14個，有力拓展了“非接觸”式服務渠道。倡導通過電子稅務局、電話、郵寄、互聯(lián)網(wǎng)+等多種方式進行業(yè)務辦理，依托微信、QQ、釘釘?shù)染W(wǎng)絡社交平臺，及時通過出口退稅服務群組向企業(yè)推送最新政策規(guī)定，指派專人全天在線回復企業(yè)涉稅疑難問題咨詢。