為推進(jìn)濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，近日，濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》。《辦法》共5章30條，對(duì)在濟(jì)寧市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)的信用信息的歸集、認(rèn)定、評(píng)級(jí)、發(fā)布和應(yīng)用作出具體規(guī)定。

為充分體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常工作情況和管理服務(wù)水平，《辦法》在《山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地將物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息分為企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）、項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）和企業(yè)不良信用信息（丙類）三類。其中，特別將物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理工作中接受各級(jí)考評(píng)檢查，處理群眾信訪投訴，配合物業(yè)主管部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)監(jiān)督及日常工作等情況作為項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）進(jìn)行管理。

同時(shí)，為進(jìn)一步建立健全“縣（市、區(qū)）、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理體系，《辦法》明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)信用信息的歸集、推送、審核、評(píng)分等工作全部由縣級(jí)物業(yè)主管部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)具體負(fù)責(zé)。

《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)結(jié)果分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)和C級(jí)，其中C級(jí)還包括C級(jí)（缺失）、C級(jí)（黃牌）和C級(jí)（嚴(yán)重失信）。物業(yè)主管部門可以定期通報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)情況，并將企業(yè)信用等級(jí)作為實(shí)施分類監(jiān)管以及前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、表彰評(píng)選推介等活動(dòng)的重要參考依據(jù)。

《辦法》的出臺(tái)是濟(jì)寧市加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理的重要舉措，標(biāo)志著濟(jì)寧市物業(yè)管理工作全面進(jìn)入信用管理階段。