這兩天濟(jì)南這氣象又悶又熱,只要出門(mén),稍微一運(yùn)動(dòng)就是一身汗,所以絕大多數(shù)乘客打車(chē),都盼望車(chē)上的空調(diào)能夠開(kāi)放,享受清涼的乘車(chē)環(huán)境?墒7月25日傍晚,濟(jì)南一位市民打車(chē)時(shí),想讓的哥把空調(diào)打開(kāi),誰(shuí)知的哥說(shuō)什么都不開(kāi)空調(diào),倆人帶著一身膩汗達(dá)到了目標(biāo)地,乘客感到是“受熱”又“受氣”,如果下車(chē),又挺虧本……
“空調(diào)不如外面涼快”
乘客請(qǐng)求遭的哥拒絕
我先闡明,我體型偏胖,非常怕熱。昨天(7月25日)傍晚7點(diǎn)半左右,我在山師東路北口附近打了一輛藍(lán)綠色的出租車(chē),車(chē)號(hào)是魯AT**64,當(dāng)時(shí)車(chē)上沒(méi)開(kāi)空調(diào),按照平時(shí)打車(chē)時(shí)的慣例,司機(jī)會(huì)問(wèn)是否要開(kāi)空調(diào),但是這位的哥并沒(méi)有說(shuō)話。這天非常悶熱,就算是傍晚,也感到渾身高低黏黏糊糊的,于是我說(shuō),“師傅,天這么熱,咱開(kāi)開(kāi)空調(diào)吧?”誰(shuí)知道的哥卻說(shuō),“空調(diào)的風(fēng)不如外面涼快……”
“你的空調(diào)咋這么特別?”
的哥三次陷入沉默
出租車(chē)還在和平路行駛,的哥說(shuō)話聲音不大,但是態(tài)度很堅(jiān)決。這時(shí)候我還感受了一下,這外面的風(fēng)吹進(jìn)來(lái)熱乎乎的,而且車(chē)是停停走走,一點(diǎn)都不涼快,很快我額頭上就滲出汗來(lái)了,這個(gè)時(shí)候我就想下車(chē),但是看了一下計(jì)價(jià)器,已經(jīng)走了0.3公里了,這個(gè)時(shí)候下車(chē),還要交起步價(jià)的8元錢(qián),所以我只能忍著,“不敢”下車(chē)。
途中,我實(shí)在感到熱,于是問(wèn)的哥,“你說(shuō)空調(diào)不如外面涼快,是不是空調(diào)壞了?”的哥沒(méi)有說(shuō)話;我又問(wèn),“是不是開(kāi)了空調(diào),車(chē)就跑不起來(lái)了?”的哥依舊沉默;最后我又問(wèn),“為什么不開(kāi)空調(diào)?”的哥還是避而不答。
乘客流著汗生悶氣
的哥也是一身膩汗
我心里越想越賭氣,乘坐了你的車(chē),你為什么不開(kāi)空調(diào),而且連原因也不告訴我,出租車(chē)的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是這樣嗎?
達(dá)到目標(biāo)地時(shí),我背后已經(jīng)被汗水濕透了,結(jié)賬的時(shí)候我看了一眼的哥,沒(méi)想到他也是滿臉油乎乎的,停下車(chē)后不停地用手擦臉上的汗水,我就更賭氣了,把錢(qián)交給他并要來(lái)了的票,“你這是何苦呢?你和乘客都難受……”讀者 曹先生 記者 梁賡 報(bào)道
■ 記者調(diào)查
不開(kāi)空調(diào),一天能省好幾十
車(chē)費(fèi)不打折 但可投訴服務(wù)質(zhì)量
曹先生碰到的這種事情,并非個(gè)例,記者之前也碰到過(guò),或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)類(lèi)似的事情,于是記者帶著這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)明并沒(méi)有規(guī)定明白出租車(chē)必須開(kāi)空調(diào)……
的哥
不開(kāi)空調(diào)重要為了省錢(qián)
“一天能省30多塊錢(qián)”
記者昨日接洽了曹先生,他告訴記者,當(dāng)他下車(chē)的時(shí)候,曾經(jīng)詢(xún)問(wèn)的哥,是否因?yàn)?ldquo;省錢(qián)”才不開(kāi)空調(diào)的,當(dāng)時(shí)的哥告訴他,開(kāi)著空調(diào)非常“費(fèi)氣兒”,一天不開(kāi)空調(diào),能省出“拉一個(gè)乘客的錢(qián)”。
不少出租車(chē)司機(jī)告訴記者,夏天到了傍晚,他們也會(huì)關(guān)掉空調(diào)開(kāi)開(kāi)窗戶,利用汽車(chē)開(kāi)起來(lái)帶進(jìn)的自然風(fēng)降溫,因?yàn)榭照{(diào)非常“燒氣兒”。一位的姐給記者算了一筆賬,如果一直開(kāi)著空調(diào),百公里大約多耗費(fèi)三四個(gè)氣兒,一個(gè)白班下來(lái)大約跑200多公里,也就是開(kāi)著空調(diào)多用七八個(gè)氣兒,也就是多花30元左右,“所以能不開(kāi)空調(diào)就盡量不開(kāi)空調(diào),但是乘客請(qǐng)求開(kāi),很少有不開(kāi)空調(diào)的。”
部門(mén)
不開(kāi)空調(diào)也得交錢(qián)
可對(duì)“服務(wù)質(zhì)量”投訴
針對(duì)曹先生的遭遇,記者昨天專(zhuān)門(mén)撥打了濟(jì)南交通服務(wù)熱線“96596”咨詢(xún),工作人員告訴記者,目前的規(guī)定中,并沒(méi)有“乘客想開(kāi)空調(diào)被拒絕”方面的詳細(xì)規(guī)定。
工作人員告訴記者,像曹先生這樣上了車(chē)之后提出開(kāi)空調(diào)請(qǐng)求被拒絕,但是已經(jīng)打表并且開(kāi)出一段距離的情況,就算曹先生不滿意,下車(chē)也還是要根據(jù)計(jì)價(jià)器交費(fèi)的,哪怕只開(kāi)出了0.3公里。而且沒(méi)有文件規(guī)定,出租車(chē)夏天必定要開(kāi)空調(diào)。
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