8月4日,黃女士說:“幾天前,我在延吉路佳世客發(fā)明一個中年男子正在那里投訴,他說一種熟食豬肝柜臺上標(biāo)價20.8元/500g,后來卻發(fā)明貼在保鮮膜上的標(biāo)簽是23.8元/500g,我當(dāng)時就在想,這不是標(biāo)著便宜價格來糊弄我們花費者嗎?要是沒看出來的話,不就多花冤枉錢了?”
柜臺一個價稱完一個價
4日,黃女士拿著手機來到報社,手機里存著兩張圖片,一張是黃女士在佳世客熟食品柜臺上拍的標(biāo)簽,上面寫著很大的字:“20.8元/500g”,另一張是被保鮮膜包好的一小份這種豬肝,上面也寫著很大的“特價7.00元”,小字標(biāo)明“47.6元/1kg”。
黃女士說:“你看,明明是一家的豬肝,在柜臺上標(biāo)明20.8元一斤,包好的小份上就成了 47.6元一公斤,也就是23.8元一斤,要是花費者不仔細去看的話,不就吃虧了?”
問黃女士是怎么發(fā)明這個問題的 ,她說前幾天去延吉路的佳世客購物,在總服務(wù)臺看到一個男的正和工作人員在理論。“這個男的說他經(jīng)常買這個牌子的豬肝,價格是20.8元一斤,可是那天想要買的時候,意外發(fā)明用保鮮膜包好的小份豬肝要比柜臺標(biāo)簽上標(biāo)明的價格貴了 3塊錢,一般人不仔細看還真發(fā)明不了。他立馬就找服務(wù)臺投訴,男的還說為這事他來投訴好幾次了,可貼在保鮮膜上的掃碼標(biāo)簽單價還是沒改過來,他很火,必定要主管解決這個事情。”黃女士說。
“價格不一致是在搞運動”
男子遇到的這個事,讓黃女士心生顧慮,她怕不光是熟食豬肝會呈現(xiàn)這種問題,而是很多需要稱重計量的商品都存在這種情況。
為了查看黃女士所說的情況是否存在,記者于4日下午來到延吉路佳世客,先找到了黃女士所說的那個熟食豬肝柜臺,發(fā)明包好的小份豬肝上貼的掃碼標(biāo)簽已經(jīng)改為兩斤41.6元。記者又查看了其他幾種熟食,發(fā)明一種叫巴子甜脆腸的熟食,包好小份上印的單價也和柜臺上標(biāo)明的不一致,這次正好相反,包好小份上印的單價反而比柜臺上的便宜。售貨員說明說,單價不一致是因為這個甜脆腸現(xiàn)在搞運動,所以便宜了。
“發(fā)明后馬上處理了”
隨后,記者將黃女士所說的情況反應(yīng)給了總服務(wù)臺的工作人員王女士和佳世客美食主管宋先生。
王女士說,當(dāng)時是她招待的那位來投訴的先生,那個先生當(dāng)時并沒有購置那份包好的小份豬肝,只是發(fā)明了這種情況,反應(yīng)給了他們。記者問她為什么會呈現(xiàn)這種情況,她答復(fù)說:“超市搞運動時,價格會產(chǎn)生變動,工作人員可能沒有及時調(diào)換價格標(biāo)簽,產(chǎn)生這樣的失誤。我們接到投訴后,馬上就去那個熟食柜臺,處理了這個投訴,將掃碼標(biāo)簽予以調(diào)換,很感謝那位先生及時發(fā)明了這個問題。”
宋主管補充則說明說:“我們商場經(jīng)常會搞運動。運動開端了,價格就降下來了,運動結(jié)束了,價格就恢復(fù)了。一般當(dāng)晚我們都會把新的物價牌打出來,給柜臺的工作人員,但是工作人員可能沒有及時把柜臺上的物價牌給調(diào)換下來,造成了失誤。我們部門目前就處理過一次這樣的情況,所以請花費者不要過于擔(dān)心。”
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