8月4日，松下電器(中國)有限公司頒布產(chǎn)品召回聲明稱，因零部件問題，部分冰箱產(chǎn)品存在安全隱患，將對中國大陸地區(qū)29個型號的365574臺松下冰箱進行召回。有報道稱，這是近年來國內(nèi)家電業(yè)數(shù)量最大的一起召回案。記者近日訪問我市多家家電賣場發(fā)明，召回冰箱已經(jīng)全面停售。

　　召回冰箱可能存在安全隱患

　　松下電器的召回通知顯示，涉及的冰箱由無錫松下冷機有限公司生產(chǎn)，均在國內(nèi)銷售，生產(chǎn)日期為2007年3月到2009年3月，包含B20-B26/C23-C29系列，冰箱容積大小為196升-292升。本次召回范疇內(nèi)的電冰箱，由于把持冷媒的零部件(冷媒把持閥)中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環(huán)境下，可能造成冷媒把持閥線圈斷線，呈現(xiàn)“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正�，F(xiàn)象。其中個別型號電冰箱在故障狀態(tài)下長期應(yīng)用時，極少數(shù)產(chǎn)品會產(chǎn)生冷媒把持閥冷媒泄漏，極端情況下會導(dǎo)致冒煙、起火，存在安全隱患。

　　此外，召回范疇內(nèi)的部分型號電冰箱，在電源插座的L極與N極接反的情況下，也存在類似安全隱患。

　　賣場停售相干產(chǎn)品

　　據(jù)懂得，此次召回的產(chǎn)品為松下兩門、三門冰箱，其中不乏松下冰箱中的暢銷款型。記者6日從我市三聯(lián)商社、國美電器、蘇寧電器等多家家電賣場懂得到，目前，召回范疇內(nèi)的松下冰箱均已結(jié)束銷售。

　　記者在三聯(lián)商社松下冰箱專柜看到，有5款冰箱上貼有“暫無貨”的標簽。銷售人員告訴記者，他們正在對冰箱產(chǎn)品進行盤點，在召回范疇內(nèi)的產(chǎn)品將返廠，其他產(chǎn)品在盤點后恢復(fù)正常銷售。

　　國美電器泉城路店的所有松下冰箱均已暫停銷售”。

　　在蘇寧電器泉城路店，7款松下冰箱上貼有“展現(xiàn)商品”標簽。銷售人員表現(xiàn)，這7款冰箱“暫時沒貨”。有花費者咨詢冰箱召回的問題，她拿出召回產(chǎn)品型號列表說明說，“其實只有展現(xiàn)的樣機生產(chǎn)日期較早，可能在召回范疇內(nèi)，庫存產(chǎn)品的生產(chǎn)日期都比較新，應(yīng)當沒問題”。對于何時能恢復(fù)銷售，她表現(xiàn)“還要等通知”。

　　蘇寧電器相干人士告訴記者，他們幾天前就接到了松下電器的公函，請求暫停召回產(chǎn)品的銷售，在盤點結(jié)束并確認在庫產(chǎn)品不在召回范疇內(nèi)后，恢復(fù)銷售。此外，他們讓商家協(xié)助供給2007年至2010年的購置松下冰箱的客戶地址及接洽方法，以便接洽上門調(diào)換零部件。他表現(xiàn)，目前已經(jīng)在清算相干問題商品，并協(xié)助客戶與工廠接洽維修事宜。

　　松下承諾免費調(diào)換零部件

　　松下電器的召回聲明表現(xiàn)，冰箱型號和生產(chǎn)日期可在冰箱背面查看，花費者也可以在保修證上查看冰箱型號，一旦確認屬于召回范疇，可與廠家接洽維修事宜。松下電器承諾以上門服務(wù)的方法無償實行檢查和零部件調(diào)換。

　　記者注意到，松下電器頒布了三種接洽方法，分辨是服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)受理和郵件受理。6日下午，記者撥打頒布的400-656-0095冰箱服務(wù)專線，但多次撥打均提示“所有話務(wù)員全忙”，截至下午5：30分，記者仍然沒有撥通這部電話。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)受理網(wǎng)址為http：//panasonic.cn/ref�；ㄙM者還可以把姓名、接洽方法、冰箱型號等信息以郵件情勢發(fā)至 bingxiang@cn.panasonic.com，同樣可以與松下電器取得接洽。