昨日，北京東大肛腸醫(yī)院。該院因涉嫌夸大宣傳被媒體曝光。本報(bào)記者 楊杰 攝
本報(bào)訊 被媒體曝光存在虛假宣傳、過(guò)度治療等問(wèn)題，昨日，北京東大肛腸醫(yī)院專(zhuān)設(shè)兩名醫(yī)護(hù)人員，接待患者投訴。針對(duì)被曝光的情況，北京工商朝陽(yáng)區(qū)分局表示，已介入調(diào)查，該院此前曾因發(fā)布虛假?gòu)V告被處理過(guò)兩次。
近日，有患者反映，東大肛腸醫(yī)院存在虛假宣傳和過(guò)度治療等問(wèn)題，此事被多家媒體披露。
患者總體數(shù)量影響不大
昨日，東大肛腸醫(yī)院正常營(yíng)業(yè)。從中午到下午4點(diǎn)，有20余位患者出入醫(yī)院。
在三位老患者眼中，醫(yī)院與往日有不同：工作人員變得有些敏感。“剛一進(jìn)大廳，接診員第一句便是‘請(qǐng)問(wèn)您是干什么的�！币晃荒贻p女患者說(shuō)。
昨日下午，一位穿粉T恤的男子，每隔幾十分鐘，就出醫(yī)院大門(mén)，左顧右盼，神情嚴(yán)肅，醫(yī)院人員稱(chēng)，他是該院保安。
醫(yī)院媒介部李主任表示，昨日新增患者和復(fù)診患者數(shù)量總體影響不大。
醫(yī)院自查設(shè)專(zhuān)人接待投訴
李主任表示，昨日看到多家媒體報(bào)道后，醫(yī)院特意讓兩名醫(yī)護(hù)人員接待患者投訴，但目前，沒(méi)有一位患者上門(mén)投訴。
“我們現(xiàn)在由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查我們的廣告，從2008年起，一天一天的查�！崩钪魅握f(shuō)，2008年醫(yī)院投放的廣告相對(duì)較多，可能在廣告中出現(xiàn)一些字句不符合規(guī)定的情況，“如果查到，一定會(huì)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)�！�
李主任說(shuō)，但從目前自查的情況看，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
該院曾兩次因廣告被罰款
昨天，北京工商朝陽(yáng)分局已經(jīng)介入東大肛腸醫(yī)院調(diào)查，據(jù)朝陽(yáng)分局相關(guān)工作人員表示，之前，該醫(yī)院因兩次發(fā)布虛假違法廣告被分別處以1萬(wàn)元罰款。
據(jù)介紹，早在兩、三年前，北京工商朝陽(yáng)分局就兩次對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行過(guò)處罰，“兩次該醫(yī)院均是違反了‘醫(yī)療廣告管理辦法’”據(jù)朝陽(yáng)分局一位工作人員介紹，之前兩次發(fā)布違法虛假?gòu)V告均給予了1萬(wàn)元處罰。
■ 記者調(diào)查
昨日，記者尋訪(fǎng)到12位在該院治療的患者，從講述中，患者對(duì)以下幾類(lèi)醫(yī)院的宣傳存在質(zhì)疑。
質(zhì)疑1 手術(shù)后一小時(shí)能開(kāi)車(chē)回家？
昨日下午3時(shí)許，醫(yī)院門(mén)外，竹先生一手扶著電線(xiàn)桿，一手撐腰，“疼得走不動(dòng)�！�
竹先生說(shuō)，上周六他開(kāi)車(chē)來(lái)醫(yī)院看病，“開(kāi)始并不想做，但醫(yī)生的話(huà)打消了我的顧慮。”竹先生說(shuō)，醫(yī)生告訴他，手術(shù)后一個(gè)小時(shí)，開(kāi)車(chē)回家都沒(méi)問(wèn)題，可現(xiàn)在快三天了，連走路都困難。
馬女士、彭先生、陳先生等另6名患者均表示，醫(yī)院曾承諾術(shù)后不會(huì)疼太久，“手術(shù)之后，我5天沒(méi)去上班了�！瘪R女士說(shuō)。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，以痔瘡為例，很多患者的病情也有輕重，所以術(shù)后的恢復(fù)期也因人因病情而異。
質(zhì)疑2 網(wǎng)上咨詢(xún)不提后續(xù)治療？
12人中，超過(guò)半數(shù)患者表示，實(shí)際治療費(fèi)，比網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)時(shí)的“最高花費(fèi)”高出許多。
“網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，醫(yī)生說(shuō)3000元就能治愈，現(xiàn)在已經(jīng)花8000多了�！被颊呙吓空f(shuō)。昨天第一次到醫(yī)院看病的牛女士，當(dāng)天就花了3600元，“加上后續(xù)治療的費(fèi)用，估計(jì)得突破7000元�！迸Ｅ空f(shuō)。
多位患者表示，手術(shù)前醫(yī)生并未提及會(huì)有后續(xù)治療，而手術(shù)后被告知要進(jìn)行短則3、5天，長(zhǎng)則半個(gè)月的后續(xù)治療。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，醫(yī)院收費(fèi)要以實(shí)際病情為主，“如果病情不重，幾百塊錢(qián)也足夠�！�
質(zhì)疑3 助理醫(yī)師推銷(xiāo)治療項(xiàng)目？
12位被訪(fǎng)患者均表示，自己先前幾次交費(fèi)時(shí)，全程有助理醫(yī)師陪同。
孟小姐說(shuō)，起初認(rèn)為醫(yī)院考慮到病人術(shù)后不便，服務(wù)周到。但第二天復(fù)診其家屬代為交費(fèi)時(shí)，陪同人員也一直跟著，并一直推薦家屬為病人做紅光治療，還催促她趕緊交費(fèi)，“好像催費(fèi)員一樣，有推銷(xiāo)的嫌疑”。
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